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¿Alguien que tenga a Clemence Ribeiro de conseiller puede escribirle mensajes o al menos intentarlo sin enviar nada sólo para probar?

Cuando le doy al botón aparece esta pantalla a la derecha:

En algunas opciones no me deja escribir nada, si marco por ejemplo Solicitud de información, me sale esta pantalla:

Buenos días, yo tengo a la misma gestora que tú, y no hay forma de poder enviarle un mensaje. Si le doy al icono del lápiz, la siguiente pantalla que aparece no tiene ninguna opción para poder redactar un texto.
También confirmo que antes podía comunicarme con el gestor que tenía por este medio. Espero que esta incidencia sea temporal.

Muchas gracias. ¿Tu conseiller es Clemence?

No, Maria do Carmo. Creo que incluso sale en alguna de las capturas.

Muchas gracias. Pues ya somos 2. Debe pasarle igual a todos los de Clemence. Te dejo todo lo que he descubierto. No tengo ningún problema urgente con CIC ahora mismo. Sólo trato de ver el motivo por el que no puedo escribir mensajes para cuando lo necesite de verdad.

  - Conseillers:
    Clemence Ribeiro, Asignado. Por el área del cliente web no puedo escribir mensajes y por la app da error al dar al botón enviar pero el mensaje llega al buzón de la web.
    ? Maria do Carmo Mascot, [email protected] Mail enviado.
    Océane Faia, [email protected]
    Jon Ander Trueba [email protected]
    X Miguel Seijas, [email protected] Mail no existe y lo devuelve.
    X [email protected] Mail no existe y lo devuelve.
    X [email protected] Mail no existe y lo devuelve.
  - Oficina:
    ? Formulario web cic-iberbanco.com. Contacto puesto. Respuesta auto desde [email protected].
    V [email protected] Se recibe mail automático de respuesta.
    X [email protected] En contacto web cic.iberbanco.com. Respuesta auto "Este buzón queda obsoleto a partir del 11/02/2023. Por favor envíe sus correos a [email protected]" 
    X [email protected] En mapa web cic.iberbanco.com Mail no existe y lo devuelve.
    X [email protected] Mail no existe y lo devuelve.

Gracias por la recopilación. Yo por ahora tampoco tengo necesidad de comunicarme con ellos, pero está bien tener a mano otra forma de poder contactar.

Acabo de enviar 1€ a CIC desde PIBANK, a llegado inmediato y con fecha valor de hoy sábado, ese euro lo he movido a la livret A, con fecha valor del 1/03.

Osea podemos mandar dinero en sábado desde PIBANK sin problemas.

Saludos.

Hombre las inmediatas si no llegan al momento, dejan de ser inmediatas. Eso de que los fines de semana no se procesan las transferencias normales es una patraña que debería estar prohibida. Como si hubiera alguien en el banco revisándolas...

Yo tampoco puedo escribir a Clemence Ribeiro, soy cliente desde 2014 y el cambio que aprecio en la atención al cliente es muy grande, desde que desapareció el Sr Seijas todo son problemas. Sabe alguien que pasó con Miguel  ??.

Si tal y como indica Monillo, al enviar un correo dice que no existe es muy probable que ya no trabaje en el banco. Lo digo porque si lo hubieran cambiado de puesto no creo que le hubieran cambiado el email....

Supongo que es así, gracias. La última comunicación que recibí era de Carmen Mascot, en perfecto portugués. Tampoco necesito hacer ninguna transacción, pero la sensación de tranquilidad que tenía con este banco, ya no la tengo.

Creo que en España no hay inmediatas en fin de semana.

Todavia estais con lo de miguel...jajaja, superarlo, hablar con vuestro nuevo contacto y punto.

Yo también tenía a Miguel, ahora tengo a María y ningún problema, me contesta máximo en 24 horas, lo que tampoco le estoy dando por culo a diario, solo le escribo para cosas relevantes.

No es que queramos de vuelta a Miguel.

El tema es que los clientes que tienen a CLEMENCE RIBEIRO de conseiller no pueden escribir mensajes por el área del cliente. No es que no conteste, es que no se puede escribir, no aparece la ventana de pop-up. El botón con el cuadradito y el lápiz no hace nada. Tampoco funciona el supuesto mail de Clemence.

Imagino que habría que escribir un mail a María do Carmo Mascot u otro conseiller.