¿Seré perezoso o más bien no tengo tiempo para zarandajas?
No sé si alguien habrá aportado la idea mia de como actuar en estos casos ya que este post es superlargo y a pesar de haber leido cantidad de intervenciones siendo sincero no he leido todas, pero las bastantes que he leido han sido todas muy buenas e interesantes.
Pues bien, caso telefono y banca, en el primer caso más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer y a mi no me gusta amenazar y luego amagar el golpe, yo si lo doy sacudo muy fuerte, no dando lugar a que el oponente pueda responderme, debido a esto para que tome una decision tiene que ser el motivo muy fuerte. Digo que en el caso telefonico todavia no he tomado ninguna decision, si bien el malestar de sentirme maltratado hace que no contrate ningun producto más con la compañía telefonica, porque además, mi experiencia personal, es que te ofrecen la mejora pero con coste sobre servicio anterior, supongamos que mejoro a tarifa mañana, pues me cargan 3 euros más por dicha tarifa, pero si además hay una oferta que mejora el tema pues por ejemplo 100*1 minutos, pues me vuelven a cargar otros 3 euros más, de tal forma que si no hubiera contratado estas historias cada mes me ahorraría más de 9 euros sin hacer nada. Por eso ya ni les escucho sus ofertas ni cambio nada.
Eso en cuanto a lo telefonico y en cuanto a lo bancario pregunté para una cantidad muy alta de dinero y me ofrecían una m.... pensando que como suelo ser un cliente fiel pues me podrían dar eso, pues bien, les advertí que me iría a otra entidad aunque me dieran algo menos de lo que esperaba, al final saqué el dinero, pues estaba en dicha entidad y pensaban que no iba a moverlo. El caso que una vez sacado me ofrecían un 2% más de interés haciendo que lo ofertado por la otra entidad fuera un 0.75% menos pero me daba igual, me sentó tan mal la manera de actuar que preferí perder dinero a volverselo a entregar. Y como curiosidad fuí a negociar otro asunto y oh maravilla! ya no se anduvieron con zarandajas y me ofertaron lo bueno ya de salida, y esto porque les comenté la vez anterior que si tenían cosas buena y mejorar el producto lo suyo hubiera sido ofrecer lo maximo posible al cliente.
Esto me recuerda un poco a cuando te llaman por telefono, generalmente compañias telefonicas, pero más tipos de empresas y te comentan qeu su deseo es mejorarte y que para ello hay que hacer una nueva firma, mi respuesta es siempre la misma que para las mejoras no hace falta firmas pues nadie es tan bobo de solicitar un empeoramiento o retroceso de una ventaja.