Traspaso de valores imposible de La Caixa a ING

 Estoy intentando hacer el traspaso de una cartera de valores de La Caixa a ING. Las comisiones de custodia de La Caixa me tienen enfermo y no estoy dispuesto a seguir pagando sus sueldazos y prejubilaciones a costa mía. 

El caso es que solicito el traspaso a ING de una cartera de cuatro valores (ACS, Cellnex, Urbis -que ya no cotiza ni da dividendos ni nada, pero ahí siguen, cobrando custodia de ellas y exprimiéndome) y Iberdrola -que es el 90% de la cartera-. Al cabo de unos días me hacen el traspaso de las tres cantidades pequeñas de ACS, Cellnex y Urbis, pero, curiosamente, la posición más grande y la vaca lechera de sus comisiones de custodia, el traspaso de Iberdrola es "rechazado" . 

La excusa es que "se necesita documentar" cuando para todos los valores la documentación era la misma y preguntas en La Caixa y nadie sabe nada ni te responde. Es obvio que todo es un paripé para poner difícil que me lleve la posicion grande de acciones de La Caixa. 

Os habéis encontrado con un caso similar, de hacer un traspaso de cartera y que uno de los valores es rechazado? 
Qué habéis hecho o me recomendaís hacer? 

Gracias 

Mi consejo es que vendas y luego recompres con el otro broker.

Un saludo.

Entiendo que has realizado el traspaso pidiendolo en la oficina de La Caixa para cambiarlo a ING. pero puedes probar a hacer el trámite solicitándolo vía web desde ING con la opción “Traspasar Cartera”.

Hola, GuillermoTell

El traspaso lo solicité a ING, a la entidad destino, efectivamente, por medio de internet de "traspasar cartera". Y de 4 valores, solo han traspasado 3, reteniendo el más grande y que representa el 90% de mi cartera, que es Iberdrola. 

  Y cuando preguntas el motivo en La Caixa se hacen los longuis. Si fuese un valor raro,  que no cotizase, internacional, etc podrías pensar que tienen razón pero es que es Iberdrola, el valor más grande de la bolsa española. No hay ningún motivo técnico para no hacer el traspaso de La Caixa a ING, el único motivo es que tires la toalla y te sigan cobrando sus comisiones de custodia.

Hola, Harruinado

No quiero vender por dos motivos: uno, porque fiscalmente, no me interesa tras la gran subida de Iberdrola pasar por Hacienda. Y dos, porque las comisiones de venta de La Caixa también tela.

Simplemente quiero llevarme mis valores de La Caixa y me parece alucinante que te los retengan para seguirte sangrando.

Ok, pues pon una reclamacion en el defensor cliente caixa tienen 15 dias para contestar creo recordar. Sino lo hacen puedes reclamar ya al banco España y la cnmv.

Un saludo

Y avisa en la reclamacion que vas a pedir que te devuelvan todas las custodias cobradas indebidamente desde el dia la cartera entera debio ser traspasada...

Asi se reclama:

https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/comorealizarrecl/

Pueden que se escuden en que no han recibido una petición firmada por tu parte para realizar el traspaso de la cartera de valores, por lo cual te recomiendo que efectúes una reclamación al servicio de atención al cliente para que te indiquen el motivo, bien por escrito mediante este formulario https://www1.caixabank.es/apl/formularios/atencionalcliente/particulares.index_es.html?op=reclamacion  bien por teléfono al 900404090 o por correo electrónico a  [email protected]

Hola, GuillermoTell

Gracias por tu respuesta y por los datos de contacto.

Que La Caixa se sacase de la manga ahora firmar el traspaso de valores no sería muy coherente porque de hecho de los 4 valores de la orden de traspaso hacia ING, en 3 los han traspasado. ¿Uno hay que firmarlo y los otros 3 no? Algo no cuadra. Aunque la imaginación de La Caixa para que no se les vaya el dinerito siempre puede sorprender. 

Efectivamente, Harruinado.

Lo de las custodias lo tengo muy claro. Si mis valores siguen en La Caixa no es imputable a mí, que he solicitado el traspaso a ING, sino a sus maniobras orquestales para no ejecutar el traspaso que he solicitado. 

Pueden decirte que tú no pediste el traspaso de IBE.
Habla también con ING, reclama y en paralelo pide de nuevo el traspaso

Todo esto forma parte de un gran plan para hundir mas aun a sus bancos. Hacerlos zombies y que cuando bancos online, brokers o fintech acaben de echar el resto, ya no sean zombies sino muertos bien muertos.
Es imposible de entender la estrategia de cambiar condiciones cada año, comisiones y mas comisiones, letras pequeñas incumplibles o la mas mínima falta de transparencia o buen hacer profesional.
En mi caso broker Usa y banco holandés. 0 problemas ni cosas inesperadas.
La hipoteca sigue en la caja aragonesa simplemente por que pierden dinero con ella (solo con la inflación) y fui de los que consiguió empalmar bien cuenta vivienda + obra sobre plano con nervios para venderla ya en 2007 + deducción por hipoteca.
La banca española sigue fusionándose no por rentabilidad o funcionar mejor, sino para plantear un too big to fall y el JUR se orine en las bermudas solo en pensar en liquidaciones.

Pero gran parte de la culpa la tendran ellos por su historico "mal hacer" con sus siervos, digo clientes 😁.

Hola, Berebere.

El traspaso de Iberdrola se ha pedido y de hecho en la web de ING hay un apartado donde se indica el "detalle del traspaso" con los títulos de IBE solicitados y los traspasados (cero, claro). Sencillamente se trata de poner pegas, estirar el tema, y a ver si tiras la toalla al menos hasta final de año no sea que los objetivos anuales de patrimonio en su oficina no se cumplan y alguien no cobre su bonus. 

Comisiones tiene que haber, dado que para montar cualquier negocio, tienes muchos gastos, necesitas pagar nominas de trabajadores, de comprar ordenadores,  de mantener redes y plataformas para operar, de pagar impuestos que se pagan muchos, pagar por licencias y por los beneficios que se generan.. y tienes que mantener ese negocio de algún modo, no vas a ser una ONG para hacer ganar dinero a otros a costa de tu perderlos.

A mi no me molesta que existan comisiones siempre que sean "adecuadas" no abusivas, lo que me resulta raro es que otros no las tengan o sean tan extremadamente bajas... eso si que me hace temblar de miedo.

No me creo que si el cliente no paga casi comisiones un bróker pueda sobrevivir sin tener de algún sitio donde esta rascando al cliente de una manera u otra.

Eso me preocupa mas que pagar una comisión "razonable que la veo", por que seguro que algo harán que irá contra el cliente para ellos sin comisiones o con comisiones extremadamente bajas puedan mantener un negocio rentable, supongo el dinero de todos esta mezclado, donde los títulos están en listas donde eres dueño de unas acciones pero a su vez quizás las prestas a otro sin saberlo...información que tiene el bróker de todos sus clientes, posiciones que pueden vender esos datos a otros operadores o aprovechar de algún modo esa información para ellos beneficiarse o ejecutar ordenes a precios inferiores y decir que se han ejecutado a precios superiores...y quedarse ellos con la diferencia, a traen a "masas" para que sean sus clientes con el caramelo de comisiones muy bajas o inexistentes en algunos casos.

Algo tiene que haber oculto en todo eso, no creo que nadie regale su trabajo y el cliente es ajeno a esto y de algún modo seguro esta siendo perjudicado sin ser consciente de ello.

Un saludo.

Pues yo creo que lo mejor es lo que ya te han dicho vender esa posición y
volver a compran en ing el único gasto va a ser la comisión de vta , no se 
como esta en la caixa,  y la de compra en ing que son 8€ creo, el pago
a hacienda lo vas a tener que hacer igual cuando vendas si estas en beneficios
lo demás vas a estar perdiendo tiempo y te van a estar mareando para al final
como mucho conseguir que te lo traspasen pero ya te digo que te van a cobrar
la custodia del tiempo que este en cartera y cuando reclames te van a decir
que no ha sido culpa suya...
Saludos.....