Pues no me funcionaba la baja desde la app (creo que por que no funcionaba en ese momento la opción) y llamé por teléfono, me mandaron la baja por email para firmar y devolver pero entre en la app y ya sí me dejaba. Se ha dado la baja completa, incluido el el contrato multicanal.
Sin embargo, a mi mujer le he dado de baja directamente desde la app y no se ha cancelado el contrato multicanal, sigue pudiendo acceder a la web, por lo que no puedo darle de alta... tengo pendiente que llame...
Saludos.