A mi también pero creo que se han equivocado en mi caso. He recibido uno tipo resumen:
Estimado cliente, En virtud de su solicitud de cancelación de cuenta, le informamos que procedemos a enviarle los documentos necesarios, cumplimentados, vía Logalty, para su firma: 1 documento de cancelación de cuenta, 1 documento de cancelación de banca telefónica.
Pero después solo he recibido 1 correo y pone esto:
Documentación a Firmar: Contratación de Deutsche Bank S.A.E.U. enviada mediante Logalty.
Eso de contratación no me cuadra.
Me puedes decir que has recibido tu??
Saludos
#7986
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Lo mismo, pero si procedes a ver la documentación verás que dice Cancelación (o al menos en mi caso). El encabezado del email debe ser genérico.
#7987
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Muchas gracias por la pronta respuesta. Se agradece. Entonces tu has recibido 2 correos también no? Uno de información y otro para firmar por logalty?? Saludos 😊
#7988
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Ya estan firmados los 2 documentos (cancelación cuenta bancaria y multicanal). Me he guardado copia de las 2 + certificado. A partir de ahora veremos que tiempo tardan en no darnos acceso a la app/web. Saludos 😊
#7989
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Ya era hora 🙂 y lo de la tarjeta? O se agloba ya en la cuenta bancaria ? Has tenido que rellenarlos o venian ya cumplimentados y solo firmarlos, Saludos
#7991
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
En mi caso estoy en la segunda vez con esta promo y bien. Solo tuve problemas con el alta porque su app es una castaña y no la tenían adaptada a una versión de Android nueva (ahora tengo problemas tb y solo puedo entrar via web desde una actualización reciente)
#7992
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Hola @adaluma Si la tarjeta no llegaste a activarla no hace falta cancelarla, pero si la activaste te llegará otro correo para anularla. Los documentos vienen ya preparados, solo tienes que firmarlos.
#7995
Re: Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Hola @george-one Creo que no sirve enviando un correo para solicitar el cierre, pienso que deberás llamar por teléfono. 917691826 Ahí te pedirán DNI y número de cuatro cifras de acceso a la banca digital, es el número que te enviaron a la apertura de la cuenta.