O sea a los clientes de siempre, otra vuelta de tuerca.
No acabo de entender esta visión cortoplacista de millones de empresas, ofertas para nuevos clientes y los que ya tienen, anda y que les den. Pero con un más o menos nuevo agravante, la digitalización de tales clientes, ciertamente hay muchísimo camino por recorrer, no obstante, el avance es exponencial, con lo cual de poco sirve incrementar nuevos clientes que con distintas ofertas tiene su coste, si por otro lado hay salidas de clientes que se consideran ninguneado. En algún momento con estas políticas el saldo neto irá tendiendo a la neutralidad, será entonces cuando alguien decida que hay que cambiar de política, pero mucho me temo que para ello falta bastante tiempo.
