#31
Re: ING El banco no banco con el servicio que no es servicio. Es suplicio
Lo comento en general, aunque soy consciente de que es un rollo macabeo, sin embargo y a menudo, conocer el porque de las cosas, facilita mucho su comprensión.
De este enlace Memoria de Reclamaciones del Banco de España 2020 ver la página 82 y siguientes, donde se concentran las estadísticas de reclamaciones, informes favorables y desfavorables del Banco de España, las rectificacions de las entidades, los allanamientos (cuando la parte reclamada acepta las tesis del o de la reclamante y/o los criterios del Banco de España, antes de que emita el informe de aquella cuestión).
Lo curioso es que se habla de número de casos, de número de reclamaciones, salvo error por mi parte, a efectos estadísticos, da lo mismo reclamar 100 € que 50.000 €, estadísticamente tiene el mismo valor !!!!!! ¿Tiene lógica? para mi, mas bien poca, pero contra ello tenemos dos soluciones, una es "pataleo" y la otra es recabar 5.000 firmas de ciudadanos/as, llevarlas a la Carrera de San Jerónimo (donde los leones de piedra) y rezar para que alguna de sus señorías considere interesante un cambio, que además como la legislación bancaria viene muy condicionada por las normas del Banco Central Europeo, no sé si yo si incluso con una mayoría del congreso a tales fines, iba a servir de algo.
Por lo tanto y mientras no aparezcan las 5.000 firmas o algún colaborador/a muy cercano/a a la Sra. Christine Lagarde se lo plantee, tenemos lo que tenemos, pues a ello, que podemos sacar de ahí !!!!!
Cuando se trata de estadísticas y más cuando son en un sector absolutamente comparable entre sus miembros, todo el mundo va a tender estar dentro de la media, o como mínimo no destacar en lo negativo ¿de acuerdo?
Entonces yo lo veo claro ¿Cómo se rebaja una media afectando lo menos posible a la cuenta de resultados? se sacan de encima las reclamaciones de 4 duros y menos las grandes, total, cuentan lo mismo a efectos estadísticos.
¿Pruebas de ello? pues no, peeeero si observamos el comportamiento de las entidades llegaremos a ciertos indicios muy contundentes.
En los swaps, participaciones preferentes, deuda subordinada, suelo hipotecarios y gastos hipotecarios, las reclamaciones en general, solo surten efectos en un juzgado, cosa que desincentiva a muchos/as usuarios/as a intentarlo, y aquí cada operación son cifras importantes.
Por el contrario, reclamaciones de comisiones y gastos, para las cuales no hay una norma obligacional, solo unos criterios de buenas prácticas del Banco de España, por tanto las entidades financieras pueden atender o no a tales criterios, resulta que por lo general se allanan en aquellas tesis.
A mi entender, esto es muy simple, bajar la estadística al menor coste posible.
De este enlace Memoria de Reclamaciones del Banco de España 2020 ver la página 82 y siguientes, donde se concentran las estadísticas de reclamaciones, informes favorables y desfavorables del Banco de España, las rectificacions de las entidades, los allanamientos (cuando la parte reclamada acepta las tesis del o de la reclamante y/o los criterios del Banco de España, antes de que emita el informe de aquella cuestión).
Lo curioso es que se habla de número de casos, de número de reclamaciones, salvo error por mi parte, a efectos estadísticos, da lo mismo reclamar 100 € que 50.000 €, estadísticamente tiene el mismo valor !!!!!! ¿Tiene lógica? para mi, mas bien poca, pero contra ello tenemos dos soluciones, una es "pataleo" y la otra es recabar 5.000 firmas de ciudadanos/as, llevarlas a la Carrera de San Jerónimo (donde los leones de piedra) y rezar para que alguna de sus señorías considere interesante un cambio, que además como la legislación bancaria viene muy condicionada por las normas del Banco Central Europeo, no sé si yo si incluso con una mayoría del congreso a tales fines, iba a servir de algo.
Por lo tanto y mientras no aparezcan las 5.000 firmas o algún colaborador/a muy cercano/a a la Sra. Christine Lagarde se lo plantee, tenemos lo que tenemos, pues a ello, que podemos sacar de ahí !!!!!
Cuando se trata de estadísticas y más cuando son en un sector absolutamente comparable entre sus miembros, todo el mundo va a tender estar dentro de la media, o como mínimo no destacar en lo negativo ¿de acuerdo?
Entonces yo lo veo claro ¿Cómo se rebaja una media afectando lo menos posible a la cuenta de resultados? se sacan de encima las reclamaciones de 4 duros y menos las grandes, total, cuentan lo mismo a efectos estadísticos.
¿Pruebas de ello? pues no, peeeero si observamos el comportamiento de las entidades llegaremos a ciertos indicios muy contundentes.
En los swaps, participaciones preferentes, deuda subordinada, suelo hipotecarios y gastos hipotecarios, las reclamaciones en general, solo surten efectos en un juzgado, cosa que desincentiva a muchos/as usuarios/as a intentarlo, y aquí cada operación son cifras importantes.
Por el contrario, reclamaciones de comisiones y gastos, para las cuales no hay una norma obligacional, solo unos criterios de buenas prácticas del Banco de España, por tanto las entidades financieras pueden atender o no a tales criterios, resulta que por lo general se allanan en aquellas tesis.
A mi entender, esto es muy simple, bajar la estadística al menor coste posible.
