Me paso la semana pasada, en mi caso era porque faltaban unos datos KYC en la cuenta y me la bloquearon. Tuve que llamar por teléfono.
#439
Re: Cuenta remunerada pibank
M0nic Ii
Buenas madrugadas, a mí me pasa lo mismo y puedes estar seguro de que he introducido correctamente la contraseña. Te paso dos capturas de esta madrugada. Si te fijas en el extremo inferior derecho verás la fecha y hora (hace 15 mins.), en letra pequeña, blanco sobre negro, a ver si puedes ampliar la imagen haciendo clic sobre ella.
Quiero subrayar que ayer me ocurrió lo mismo, apareció el mensaje Alguno de los datos es incorrecto, pero recibí el código correcto en mi cuenta de correo electrónico.
Además da la casualidad de que ayer me mandaron un correo advirtiéndome sobre los SMSs fraudulentos.
De momento no puedo entrar en mi cuenta de Pibank, ya te contaré si hay novedades. Saludos.
#440
Re: Cuenta remunerada pibank
M0nic Ii
Buenas madrugadas. Pues a mí me ha sucedido en muchas ocasiones que aparece el mensaje en letra roja debajo de la contraseña y, pese a todo, me envían un código por correo electrónico y puedo entrar sin problemas. Me ha pasado muchas veces y va por rachas, al parecer en épocas donde proliferan los problemas de seguridad, al menos según los posts de otros rankianos. Saludos.
#441
Re: Cuenta remunerada pibank
M0nic Ii
Y por lo que se lee por ahí no debo de ser la única persona afectada:
Buenas. Yo he podido acceder hace un momento, desde la web, sin ninguna dificultad. Utilizo Firefox. Un saludo.
#444
Re: Cuenta remunerada pibank
M0nic Ii
Muchas, muchas gracias. Yo también utilizo Firefox y, después de comprobar que otro forero podía entrar por la web, lo intenté, pero no pude. Volveré a intentarlo.
¿Recibiste ayer un email de Pibank advirtiéndote sobre los SMSs fraudulentos? Yo sí, no tengo constancia de ue otras personas los hayan recibido. Saludos, buen fin de semana.
#445
Re: Cuenta remunerada pibank
El email de los sms lo he recibido ayer, al igual que mi esposa.
Accedo por app ok. Por web me mandan un sms de 8 digitos que al meterlo dice que es un codigo incorrecto.
#446
Re: Cuenta remunerada pibank
M0nic Ii
Muchas gracias, voy a probar ahora y os diré.
#447
Re: Cuenta remunerada pibank
M0nic Ii
Por la web sigo igual, puedes ver la hora en la captura, en el extremo inferior derecho.
Esperaré al lunes. Saludos y muy buen fin de semana a todos.
#448
Re: Cuenta remunerada pibank
A mí la contraseña si me la coge, pero cada 3 meses o así te pide el meter el código sms de control, entiendo que es posible que la web este caída por mantenimiento o lo que sea, porque a mí el fallo me lo da con el número de 8 cifras de control.
A mí me pasó lo mismo que @asdee. A finales de julio recibí un correo de Pibank para que actualizase la información del formulario KYC, y se me pasó hacerlo 🤦♂️
El mensaje de error de credenciales era como el tuyo, y al intentar recuperar (o cambiar) la contraseña me emplazaban a llamar por teléfono. Como era viernes a última hora tuve que esperar al lunes. Contacté con ellos, y me desbloquearon la cuenta para poder actualizar el fomulario y poder seguir operando con normalidad.
#450
Re: Cuenta remunerada pibank
M0nic Ii
A mí la contraseña si me la coge, pero cada 3 meses o así te pide el meter el código sms de control, entiendo que es posible que la web este caída por mantenimiento o lo que sea, porque a mí el fallo me lo da con el número de 8 cifras de control.
Hace unos días me pidieron ese código enviado por móvil y pude introducirlo sin problemas. En todo caso, sí se podía sugerir que advirtiesen a la gente mediante un banner o de alguna manera para que supieran a qué atenerse. Lo intentaré a la noche, a veces he podido entrar muy tarde. Saludos y muchas gracias por la información.
