Ahora mi banco, quiere ser mi amigo…. O no…
Resulta, que después de una conversaciones con unos foreros, decido presenta reclamación por la cláusula suelo de mi hipoteca. Siguiendo los pasos, envié una reclamación a atención al cliente de BBVA, ante la negativa de estos, al defensor del cliente bancario. Y como no, estos, también me mandan a paseo.
Después de esto, recibieron la notificación de la demanda que íbamos a presentar. Aquí, como se ablandaron un poco, pero quedó todo en stand by, hasta saber la resolución del tribunal supremo sobre el suelo de BBVA.
Una vez ha ocurrido esto, es curioso, me llaman desde la central de BBVA, diciéndome, que como están las cosas, para arriba para abajo mareando la perdiz, que me renegocian mi hipoteca.
Como detalle, cuando entro en mi banca online, es curioso, pero no puedo acceder a la parte de mi hipoteca, directamente me da un más que oportuno error, que me insta a ir a mi oficina (Adjunto imagen)
Y mi pregunta es ¿Ahora?
Ahora no puedo hacer ningún trámite online sin antes pasar por mi oficina, ¿Por qué? ¿Para qué me pillen y renegociar por cojones?
Sencillamente a la espera, os contaré novedades 