Peor que soportar algún troll impresentable, que son raros, es entrar en una espiral que fomente una descontrolada caza de brujas y donde la falta de conocimiento, que para eso están los foros, pueda provocar sospechas de falta de honestidad o mala fe. Mucho mejor que se nos escape alguno a condenar a alguien de forma injusta.
No te han pagado ningún interés. Compraste a 1000-25= 975 y Te retornaran 1000 por letra. Hasta el vencimiento no hay beneficio fiscal alguno. Los 25 que te devolvieron eran tuyos.
No tienes solución. Te recomiendo ir a una comisaría, reactivas claves del DNI en la máquina, no necesitas cita ni esperar cola, compras un lector, 5 o 8 euros, y vuelves a pedir un certificado digital en la web de la FNMT con el eDNI. Y eliminas el certificado anterior. Mucho mejor que pedir cita.
Creo recordar que es en el proceso de descarga. El fichero se codifica con ese password. Si no fuera así cualquiera que copiara tu certificado en un descuido, podría instalarlo en otro PC o smartphone y suplantarte.
Caracteres los que tú pusieras alfanumérico. Si no la recuerdas no es posible instalarla y tampoco hay forma de recuperarla. La única opción es pedir una nueva.