josapan
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josapan
19/03/14 20:59
Ha respondido al tema Elige la peor empresa del año, las nominadas son:
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A Movistar conseguí recuperarles 40€ con su Defensor del cliente.
A Vodafone, 6 meses seguidos facturando mal y llamando para que nos devolvieran, sobre unos 100€ habrán sido, para mí es la peor de todas. A ver si aprenden algo de ONO, porque no soy capaz de convencer a mi novia para que se vaya de Vodafone (yo ya me fuí y pegando un portazo con la última factura no entregada y mal cobrada). Servicio de bajas es lo único que siguen llevando en sudamérica ¿casualidad?
josapan
19/03/14 20:55
Ha respondido al tema ¿Hay que guardar los tickets de las gasolineras por el tema del céntimo sanitario?
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Sí, se refiere a eso. Como dije, mi caso es que 2010 conservo facturas para mi actividad de autónomo (que además es que me dedicaba a viajar precisamente). Repsol incluía el importe del impuesto, Galp por ejemplo no, pero sí hacía mención a él de modo que ahora queda claro que es válido.
Como autónomo se declaraba como gasto, pero si me lo devuelven tendría que declarar "menos gasto". Yo no sé de contabilidad y los trámites con hacienda, formato 130 y esas cosas, me la hacía una agencia, a saber ahora cómo voy a ser capaz yo de rehacer mi presentación de impuestos de ese año. Ahí voy a tener que sopesar el dejar mis 30€ (tengo que contarlos). Que conste que yo pagaba todo y hacía factura de todo, pero no todos los proveedores me facilitaban la vida.
En cuando a mi vida como cuenta ajena con mis declaraciones normales, con mi Repsol Máxima, las gasolineras no me dan factura, Solred no me da factura, Banco Popular me cobra 3€ la factura (72€ los dos años, 2011, 2012) con lo que tampoco. Pero registrándome en la página de Solred sí existe un campo que es "solicitar el impuesto", voy a intentar hablar con ellos nuevamente.
En cuanto a tu caso trayetes, creo que lo tienes bastante bien, tus facturas son válidas y ahora la agencia tributaria facilita el modelo de la reclamación, creo que podrás recuperarlo todo. Yo lo voy a intentar aunque como verás, me estoy encontrando problemas para conseguir las facturas.
josapan
17/03/14 20:20
Ha respondido al tema Reclamar centimo sanitario con VISA CEPSA
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Avance ahora sí. Me han dado el login en solred.es
Vienen las facturas pero sólo litros e iva. Para el duplicado oficial remiten al banco popular:
"Solicite en la oficina bancaria donde obtuvo su tarjeta Solred los duplicados de factura que necesite.
Si desea más información o necesita cualquier aclaración,no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
Servicio de atención al cliente SOLRED: 902.136.137"
En mi caso fue un tríptico en una gasolinera. Por consulta en Banco Popular mi oficina es una virtual de E-Popular.
Pero hay un apartado propio para la devolución del impuesto:
"Solicitud devolución IVMDH "
"Consulta devolución IVMDH para el nif"
Empiezo a pensar que tantas trabas son porque Repsol no está pagando impuestos. Sé que son unos delincuentes (han sido sancionados) y evaden impuestos en Islas Caymán (a través de la empresa financiera Repsol International no sé qué). Tendría huevos el asunto.
josapan
17/03/14 19:21
Ha publicado el tema Elige la peor empresa del año, las nominadas son:
josapan
17/03/14 19:17
Ha respondido al tema Reclamar centimo sanitario con VISA CEPSA
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He ido a la gasolinera Repsol y dicen que no pueden sacar facturas, que tiene que ser Solred, Solred dice que es Banco Popular y Banco Popular dice que es Solred.
A pesar de no haber conseguido factura ni de 2014, he descubierto que en los extractos sí que viene el "Número de cuenta" así que he intentado registrarme (por cierto que no va con Chrome y tirado de Iexplorer 6...):
"Su solicitud de registro para acceder a los servicios on-line de Solred Directo ha sido enviada correctamente. En los próximos días recibirá la confirmación del registro mediante correo electrónico."
Edito: He encontrado el número nomás900 para llamar a Solred:
914 000 177
Me vuelven a decir que las facturas las debo pedir al Banco Popular. Le he comentado que en el contrato de la tarjeta, dice que la deben emitir ellos, y me ha dicho que no, que llame al 902 301 000 del popular. He preguntado cómo podría denunciarlos y sólo me ha dicho [email protected]
Que les den por donde todos sabemos.
josapan
16/03/14 17:33
Ha respondido al tema Reclamar centimo sanitario con VISA CEPSA
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En la factura teóricamente me darán esto:
"* Número de Cuenta:"
Con eso, en esta página:
http://www.repsol.com/SA/Herramientas/Registro/Home/registro.aspx
"aquí podrá consultar sus facturas"
http://www.repsol.com/es_es/productos-servicios/tarjetas/profesionales/servicios-online/
"Invitamos a nuestros clientes de las tarjetas Solred a disfrutar de Solred DIRECTO, un servicio online donde puede acceder a toda la información de sus cuentas de una forma más cómoda, ágil y segura.
Algunas de las operaciones que podrá realizar mediante este servicio son:
Consultar e importar sus facturas directamente a su ordenador en el formato que desee.
Solicitar duplicados de facturas."
Seguirá luchando hasta conseguirlo, si hace falta denunciar, no me dolerán prendas.
josapan
16/03/14 17:28
Ha respondido al tema Reclamar centimo sanitario con VISA CEPSA
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No te preocupes yomais, sinceramente me alegro de que al menos a tí te hayan tratado adecuadamente.
Las respuestas a mi solicitud en cambio fueron:
CONSULTA SAC 4026-4810-14/1 [email protected] 05/03/2014
"Buenos dias, con respecto a su consulta le informamos que SOLRED ya ha solicitado, con fecha 20 de diciembre de 2013, la devolución de la totalidad de las cuotas soportadas por el Impuesto sobre las Ventas Minoristas de Determinados Hidrocarburos (IVMDH) durante el periodo que comprende el segundo trimestre del año 2004 y el cuarto trimestre del año 2012 (ambos inclusive). Entendemos, por tanto, que no procedería duplicar las solicitudes puesto que éstas se irían acumulando y podrían perjudicar la solicitud efectuada por SOLRED en interés de todos sus clientes.
No obstante lo anterior, si consideran que sus intereses se podrían ver perjudicados, no vemos impedimento alguno en que realicen una solicitud de devolución independiente a la ya presentada por SOLRED en calidad de interesados.
Para cualquier duda o consulta pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 902 136 137.
Un saludo."
Insistí:
RV: CONSULTA SAC 4026-4810-14/1 11/03/2014
Buenos días ,
Referente a su solicitud de facturas ,deberá dirigirse a la entidad bancaria Banco popular que es quien gestionaba la tarjeta.
Gracias,
Un saludo"
Lanzo una nueva consulta, con mismo resultado:
CONSULTA SAC 4026-4818-51/1 12/03/2014:
"Buenos días,
Su tarjeta BANCO POPULAR MAXIMA, está gestionada por el Banco Popular, debe solicitar a esta entidad el duplicado de sus facturas.
Un saludo"
Contacto con Banco Popular. Se lava las manos.
Contacto con ePopular. Me lo dan por 72€.
Mañana me presento en la gasolinera y pido factura. Si consigo el número de cliente intento meterme en Solred Directo.
josapan
13/03/14 20:35
Ha respondido al tema Reclamar centimo sanitario con VISA CEPSA
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Perdón por usar este hilo también para la Repsol pero entiendo que son temas similares y podemos aprender de lo que le sucede al otro.
Por mi parte, malas noticias paro los Repsol Máxima, me alegro que a Yomais le hayan podido dar el certificado pero a mí me han cerrado las puertas.
He ido a una oficina física del Banco Popular. No tenían ni idea y me han remitido a contactar con Banco e-Popular que es donde tengo la tarjeta ahora, que no siempre, pero ahora sí. He llamado al Banco e-Popular, al 901 que pone la página si bien al marcar me ha salido un 914, y me han dicho que sí, que me las envían pero que pasando por caja, a 3€ el extracto mensual. Aparte escribí un email al correo de epopular. Me han llamado a última hora y me han dicho lo mismo, que pasando por caja, he protestado porque esa tarifa no consta en ningún contrato que yo haya firmado y me ha dicho que no hace falta, que está publicada en la web, he ido y he visto esto:
http://www.bancopopular.es/NR/rdonlyres/0E8F3FC2-B48B-4FB9-A59D-7B6C123BC5E2/0/1203300075e08d.pdf
En la página 2 pone: "Duplicado de extracto periódico" "3 euros". Así que poco más puedo pelear. Me han dicho que me registre por Solred y que busque, ya que yo insistía en haber visto que a alguien sí se le había dado (por Yomais), pues nada a ver cómo sigo....
EDITO: Intento de login en Solred. Pues parece que ya tenía cuenta. Pero en repsol.es, ahora me piden en repsol.com y para ello necesito mi número de cliente que aparece en la factura:
"Código de cliente: Es un código numérico de seis dígitos que le identifica como cliente de Repsol S.A. Si no lo conoce, consulte en cualquiera de sus facturas el campo código de cliente."
Quiero el número para que me den facturas y para ello tengo que verlo en una factura, la Ostia esta gente. Como las de 2013 me la da el Popular sin costa, he pedido una para poder pedir a Solred las de 2012. Y esto tenía que ser la parte "fácil", verás tu Hacienda...
josapan
12/03/14 20:39
Ha respondido al tema Reclamar centimo sanitario con VISA CEPSA
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Pues nada, que se niegan a darme las facturas, Repsol me ha vuelto a remitir al Banco Popular:
"Su tarjeta BANCO POPULAR MAXIMA, está gestionada por el Banco Popular, debe solicitar a esta entidad el duplicado de sus facturas"
Pues mañana me presento con el email impreso del colega de Repsol para cuando me pongan caras raras y de ahí no me vuelvo sin las facturas o sin una denuncia al banco de España.