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Insurance 22/10/25 08:05

Ha respondido al tema Para seguro de impago de alquiler, ARAG o SEAG?

Pues eso es que ya sabes un poquito más que antes.De todas formas, de las dos entidades nombradas solo una es una compañía de seguros, por tanto solo una puede ofrecer seguros.Así que si buscas seguros, que el contrato tenga forma de contrato de seguro (en la Ley de Contrato de Seguro se especifica), que lo emita una aseguradora, y que te ayude a gestionarlo un agente o corredor de seguros, inscrito en la DGSFP.Lo demás no son seguros.

Insurance 19/10/25 10:48

Ha respondido al tema Parte de hogar por culpa del vecino de arriba

Como te han dicho es más que posible que las dos compañías estén en convenio, y por tanto ya hayan arreglado entre ellas.Al patán que fue a tu casa, como ya sabían que te reparaban le dijeron "retírese del siniestro " y el entiende que no hay cobertura. Porque en su cabecita no está el funcionamiento de las cosas.Como en general el funcionamiento de todo el conjunto solo lo saben los agentes y corredores de seguros. Nunca quien te atiende en un teléfono que solo sabe su trocito de trámite.

Insurance 19/10/25 10:41

Ha respondido al tema Asegurar continente vivienda (a valor total). Duda

El coste de reconstrucción no es el mismo en cualquier calle de Mallorca. Pero yo apuesto que la cifra adecuada está muuuucho mas cerca de 100k que de 180k.O sea, lo que te había dicho.Es posible que tu objeción haya hecho que te de ofrezca algo con lo que te encuentras más cómodo... para no discutir.Habla con ese agente de seguros, que revise algún siniestro en una zona similar, una vivienda de la misma calidad, y que revise la cifra que ha dado por buena el perito. El valor real de la vivienda. Va en cualquier siniestro peritado.Vuelvo a apostar a que no calculan mucho más allá de los 1200€/m2, para calidad media. Con esta solución te evitas los pequeños infraseguros.Si te preocupa el gran siniestro, paga una tasación, y quédate tranquilo.

Insurance 14/10/25 08:21

Ha respondido al tema Quiero solicitar más pruebas médicas - Accidentes coche

Las pruebas médicas no las elegimos los pacientes.Ni en un seguro privado (que deberíamos entender esta asistencia sanitaria en las pólizas de automóvil de esta manera).Las pruebas las decide el médico para buscar un diagnóstico en función de la sintomatología. Que con lo que dices, yo también querría una resonancia. Pero tu no puedes exigir determinada prueba sin el criterio médico que lo determina.Lo que debes hacer es insistir en ese síntoma que no mejora. Pero tienen unos protocolos, y quiero suponer que están esperando a ver si al bajar la inflación ese "pinzamiento" que dices remite, o hay que buscar otra causa...

Insurance 07/10/25 08:22

Ha respondido al tema Inundacion por culpa del vecino

Lo primero, es que si vas a una oficina de mapfre y no es una sucursal, será una agencia (ellos le llaman delegación porque deben tener un problema de autoestima y les parece poco tener agentes como dice la ley). Pues además de hacer la póliza en una de esas, agencias, esa agencia tiene que parecerlo. O sea, te tienen que dar el servicio... entre ellos el de la atención en el momento del siniestro.Así que has hablado con un agente, o un empleado de un agente, o estabas en la propia compañía y te ha atendido un empleado de la compañía. Da igual, cualquiera de esas figuras tiene que resolverte.Lo que dice tu compañía ahora, de que ellos no van a enviar a nadie, pues es una actitud de servicio. Acuerdate en la renovación.Como intuyes bien, existe el mismo acuerdo de reparación en seguros de hogar, que en los coches. Exactamente igual, cada compañía repara a su cliente y después se compensan entre ellas. Es un acuerdo entre aseguradoras, lleva años funcionando, pero no tan bien como el de autos, como ves. Mapfre está en el convenio desde el día 1, por supuesto. Pero no puedes obligarles a que lo usen.Pero es que da igual, porque tu tienes unas garantías en tu póliza que cubrirán la reparación de los daños provocados por el vecino de arriba. Y mapfre no puede decidir esperar a ver, tiene que pagarte los daños (en los plazos, previstos en la ley), incluso, sin reparar el vecino de arriba (cuestión que te generaría más problema).Así que te vas a tu agencia de seguros, (sucursal, delegación, o como quieran llamarlo). Sí, nada de app. Saliendo a la calle como en el siglo pasado. Es una aventura, pero es como se solucionan las cosas. Y en tu agencia de seguros le dices que el vecino reparó, que tu no quieres saber nada de su mi3$%4 de aseguradora, porque no te hacen ni caso, y que te envíen reparadores de mapfre que para eso contrataste con ellos, para tener los servicios de mapfre, no los que paga el cutre de arriba, que claramente no funcionan.Si con el que hablas no teclea y te dice "ya está, te van a llamar" pide hablar con alguien que sepa...

Insurance 05/10/25 09:55

Ha respondido al tema Inundacion por culpa del vecino

Tu compañía, bueno, tu agente de seguros (o el corredor en su defecto) debería haberte explicado el proceso cuando has abierto el parte.Pero básicamente, cuando el de arriba arregle la causa que te ha generado el daño, tu compañía puede, pintarte, cambiarte la puerta y lo que necesites (con su servicio de asistencia).Aunque es recomendable esperar a que seque todo y ver que más cosas se hinchan además de la puerta... y tu desesperación...Vuelve a tu agente cuando creas que está seco, como para que no aparezcan más daños y cuando sepas que el de arriba resolvió tu avería. Y le dices que te envíen los reparadores. Bueno... esto último cuanto antes, porque si solo interviene el perito, cobrarás y tendrás que buscarte tu los reparadores...

Insurance 27/09/25 10:57

Ha respondido al tema Motor de persiana y mapfre

Pues a esto me refería.Exactamente a esto.Tu valoras un servicio.Los seguros no son servicios.De hecho, todo ese valor que le das a la aseguradora, no es suyo. Es de una empresa de servicios ( a veces propiedad de la aseguradora, a veces subcontratada sin más).Una aseguradora no está constituida para prestar servicios, esta constituida para pagar indemnizaciones (o prestaciones).Y esta parte, que es la importante, ha desaparecido del radar de muchos consumidores (no personalizo, en general). Solo les preocupa que la aseguradora sea capaz de enviarte un tipo a colgar un cuadro.Y que no soy idiota, que se que es algo útil, eso de comprar la lámpara sin pensar como se instalará nos da tranquilidad. El servicio de bricolaje cumple un objetivo. Y un objetivo tan claro, y práctico, que hace olvidarse de lo que realmente importa.

Insurance 25/09/25 08:02

Ha respondido al tema Motor de persiana y mapfre

¡Exacto!Muchas de esas alarmas están colocadas a la fuerza por el banco. Y muchas alarmas están colocadas por un miedo exagerado por la opinión publicada (no pública) del problema de la ocupación.15.000 viviendas ocupadas en España. ( no tengo un dato, pero la inmensa mayoría de grandes tenedores ).De un total de 26.000.000.un 0.57%Los robos en viviendas, están sobre los 18.000.El seguro de hogar atendió 8.600.000 siniestros (datos oficiales de UNESPA).No me preguntes a mi dónde hay que poner 500€ para protección.Si la gente es idiota, es otro tema.

Insurance 24/09/25 08:52

Ha respondido al tema Motor de persiana y mapfre

Para mi la culpa de Mapfre en todo esto es inventarse el manitas.Es la desintegración del sentido de un seguro.Un seguro debe entrar en vigor cuando hay probabilidad, cambiar la grifería, poner una lámpara, etc... no hay probabilidad, hay decisión del "asegurado". Eso no tiene que ver un con seguro.Hoy ya están todas las compañías arrepentidas del invento.Yo entiendo que es más fácil lanzarse a dar servicios, que explicar lo que es un seguro.Al final el encarecimiento de las pólizas de hogar va a llevar a tener que explicar lo que es un seguro, cuando todas tengan franquicias. Va a ser la única solución para poder mantener precios que se puedan pagar por el seguro de casa.Pronostico una de las dos opciones: desaparecen los servicios o aparecen las franquicias.La tercera opción no la contemplo, que una familia normal acabe pagando 500€ de seguro por un pisito para poder tener un manitas, que además, como vemos en este thread genera cada vez más conflictos.

Insurance 14/09/25 11:05

Ha respondido al tema Multa por no llevar seguro no siendo el propietario

Sí, hace 30 años, el nivel de profesionalización de la mediación de seguros, y las vías de control de detección de fraude (en todos los sentidos y por todos los canales) era mínimos.Eso hoy es imposible.Si alguien te lo propone te está engañando. Y aumenta el problema en el grado de fraude, y además, tratando de modificar un registro público, que usa la Dirección General de Tráfico.Mala idea.