Seguro Hogar Banco Santander

Obligaron a mi madre, ya mayor, a contratar este seguro de hogar hace unos 4 o 5 años, porque según ellos si no la cuenta no les era "rentable".

En abril tuvo una fuga de agua, y la respuesta de este seguro ha sido:
 1.- No cubren la fuga por existir corrosión (lo comunican en Julio, indemnizan con 70 euros)
 2.- No pintan los desperfectos de la vecina de abajo porque no cubre la  inhabitabilidad (lo comunican en noviembre)
 3.- No arreglan el armario que desmontaron porque estaba ya muy deteriorado, e indican que me lo dejan desmontado completamente (noviembre)
En definitiva, que no se hacen cargo de NADA.

Establecer comunicación es algo tedioso, aparentemente facilitan muchos canales, pero por teléfono cuando después de largo tiempo de espera, logras comunicar, te pasan de una persona a otra. Por wassap lentísimo también. Cero resolutivos.

Quería compartir mi experiencia, que la verdad ha sido nefasta.

El Santander en su línea.

Segun lo cuentas, no te estan diciendo lo correcto.
Si tienes tiempo, mira en el contrato de tu seguro quien es tu mediador, seguramente te pondrá que es el banco, como mediadores tuyos te tienen que atender y dar soluciones, ellos se tienen que pelear con su aseguradora y no tu, vete a la sucursal bancaria donde tiene la cuenta y que se pongan a realizar su trabajo de mediadores, que para eso cobran la comisión de su aseguradora todos los años, vete a diario y veras como ponen mas interés, solo por no verte mas.
Suerte.

Lo de la inhabilitabilidad lo tienes que reclamar tu vecina a su seguro. Y la responsabilidad civil (daños a terceros) la debes tener cubierta, a no ser que te la hayan excluido por la corrosión de las tuberías.

Entiendo lo que dice. Son siempre excusas baratas. Piden papeleo para nada. Nunca he visto nada igual. Ya me he dado de baja. Coincido con su opinión negativa.

Cuando una empresa tiene un negocio que no es rentable... lo cierra.

Hace 4 años el beneficio del Santander fueron 3.500 millones de euros.

Partiendo de la base que mienten como bellacos... ¿A quién se le ocurre confiar el riesgo de nuestro patrimonio a semejantes vendedores de crecepelos?

Como venden por pena, "es que no llegamos a fin de mes, hazte el seguro con nosotros", no necesitan que el producto sea bueno. Ni barato, así la caridad es mayor. Así que tendrán razón en no cubrir nada...

A excepción, como te dicen, de la pintura de tu vecina/o de abajo. Como tu aseguradora está solo enfocada en ver como da de comer a sus churumbeles, que ya tienen bastante los pobres, que se encargue tu vecina con su aseguradora. Lo solucionará.

Y mi recomendación es que la caridad la cumplas con Caritas o Cruz Roja.

Peeeeeero recuerda !!!! El seguro más básico de estos, cubre embarcaciones en reposo  !!!! Aunque me temo que lo "del ramo de agua" no lo tienen muy claro, porque en barco "reposando" si, pero localizar fugas o averías de tuberías de agua, no .....  

No se si "en la sucursal" de Venecia excluyen eso de la embarcación  ?????? 

No está mal tirado, porque como sabes la obligación de tener seguro en el barco es solo cuando está en el agua, y eso cubriría los periodos fuera.

Aquí en  Móstoles todos tenemos nuestro barco en seco, esperando a que el Guadarrama sea navegable. Puerto en el parque del Soto, y en 4 horas estamos en Aranjuez. Que no veas como está la M50 últimamente...