Participaciones del usuario delfos - Depósitos

Foro:

delfos 15/09/23 11:39

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Es normal, sí. Ármate de paciencia. La vas a necesitar.Yo procuro poner el manos libres mientras hago otras tareas porque si no...

delfos 15/09/23 10:10

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Pues ya funciona el teléfono. Parece que a alguien se le pegaron las sábanas esta mañana. Anda que yo también llamando a las 9 de la mañana soy un poco abusador. Ahora aquí esperando a que alguien lo coja. Con tranquilidad.

delfos 15/09/23 09:04

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Pues por desgracia tengo que volver a escribir sobre esta gente. Alguno me recordará de que escribí hace unas semanas en relación a un proceso de testamentaría. Digamos que dije que estaba resuelto...Aunque en realidad no satisfactoriamente. Simplemente se limitaron a enviar un esquema donde se recogían las posiciones que habían en aquel momento. No era un certificado de posiciones al uso donde se explica lo que es mediante un breve texto acompañado de una firma y un sello. Dije que bueno, igual me podía valer. De momento con eso no estoy teniendo problemas. Esto es en relación al cónyuge viudo. Ahora viene lo del difunto. Hay que enviarlo vía postal. En el redactado del correo electrónico donde te explican qué debes hacer viene una dirección postal y en las instrucciones de los pdf que te remitem viene otra dirección postal. De esto me he dado cuenta al hacer el envío. Espero que no sea un problema ya que igualmente es una dirección postal en vigor de RAISIN... Primera chapuza. A finales del pasado mes de Agosto remití la documentación. Recientemente me he puesto en contacto con ellos simplemente para confirmar si han recibido la documentación y en caso afirmativo en que todo quede validado como continuaría el proceso (si el envío es por email o por correo postal, por ejemplo) Pues en esto me hallo. Llamadas van y llamadas vienen al servicio de atención al cliente donde la espera media no baja de los 20 minutos. En una de las llamadas me empezaron a atender y tras media hora, vaya por dios, se corta la llamada. Los correos enviados también tienen lo suyo. La primera vez me contestan aludiendo a que les envíe la documentación con las instrucciones pertinentes... Deduzco que no me han leído o en su defecto me explico muy mal. En una segunda ocasión otro email en el que se deshacen en disculpas y me dicen que siguen esperando que les haga llegar la documentación. Ayer llamo por última vez bien temprano. Me lo cogen a los 10 minutos. Me digo que estoy de suerte. Hablo con una señora que parece entender de lo que le hablo. Que otra compañera se pasa por el despacho una vez en semana (los miércoles) y parece que se va poniendo al día con los asuntos a tratar. Que me devolvería la llamada al final del día... ¿A ti te han llamado? Pues a mí tampoco. Hoy me dispongo a llamar de nuevo y salta una locución que a partir de las 12:00h van a haber tareas de mantenimiento y que si eso usemos el correo. Pero oiga, que ya los teléfonos no funcionan. Nadie atiende. Y esta es mi experiencia hasta ahora. No sé donde está la documentación tan delicada que he enviado, no recibo respuestas satisfactorias y en mi casa me estoy llevando unas broncas de lo más merecidas por confiar en esta banda que por lo que veo solo están para poner el cazo y para todo lo demás, confiar en la Divina Providencia.

delfos 02/08/23 12:38

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Me paso para comentar que ya me han enviado el certificado de saldo que necesitaba. Me ha costado varias llamadas y correos electrónicos pero al final lo he recibido.

delfos 27/07/23 10:58

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Cuidadito si hay un proceso de testamentaría con esta gente de por medio.Les estoy solicitando un certificado de saldo a fecha fallecimiento de titular y no hay manera. Siempre me remiten al documento de apertura del depósito y ya. No sé cómo hacerles entender que ese documento no sirve de nada. Y luego es que los extractos se pueden exportar a un Excel o si acaso sacarle un pantallazo. Lo cual es una chapuza Encima en las respuestas me vuelven a contestar lo mismo además subrayándolo en negrita como si fuera tonto. No señores, no es que sea tonto, ya que en el resto de bancos radicados en España lo estoy sacando sin problemas. Son Vds que no me están facilitando el documento que necesito.

delfos 08/06/23 14:29

Ha respondido al tema Si precio del dinero es el 3,75%, ¿por qué nos parecen buenos los depósitos por debajo de ese interés?

A mí no me parece bueno nada que esté por debajo del IPC*Hay que ir arañando rentabilidad estando atento a los que más ofrezcan y premiando precisamente eso. No veo otra salida mejor.*Entendiendo el IPC REAL y no el que se publica.

delfos 08/06/23 13:46

Ha respondido al tema Cuidado con RAISIN

En este caso solo se requería nómina reciente por parte del banco, la cual facilité a Raisin incluso antes de que llegaran los fondos para ir adelantando.Lo que me molesta es la falta de mediación y de explicaciones de cara a poder subsanarlo si fuera posible.

delfos 08/06/23 13:39

Ha respondido al tema Cuidado con RAISIN

Sí. He gestionado depos de parientes en alguno de esos bancos y ningún problema.El tema es que por plazo y rentabilidad me cuadraba ése.De todas formas ya el dinero está fuera y hay plan b para un producto idéntico.Lo metí primero en Raisin porque ya tenía cuenta con ellos. Pero en este plan de falta de transparencia no va a ser mi primera opción de cara al futuro.

delfos 08/06/23 13:00

Ha respondido al tema Cuidado con RAISIN

¿Para que me la vuelvan a jugar y a perder más días? No lo veo claro.

delfos 08/06/23 12:59

Ha respondido al tema Cuidado con RAISIN

En dos ocasiones. Que el banco no ha dado explicaciones y que ajo y agua.