Participaciones del usuario Chapite - Bancos

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Chapite 28/06/25 19:57

Ha publicado el tema Cierre de cuentas en Openbank por “política comercial”: ¿legal o abuso encubierto?

Chapite 27/06/25 11:16

Ha respondido al tema Título: Abuso de Openbank al cancelar cuentas por “motivos comerciales” sin explicación ni justificación

Gracias por tu comentario. Efectivamente, el contrato de Openbank permite cancelar la cuenta por motivos comerciales, pero siempre que se respete el preaviso mínimo de dos meses (Cláusula 1.13.2). Sin embargo, ese no es el caso en mi situación, y por eso considero que el banco ha incumplido su propia normativa contractual. Explico:En la carta que recibí el 2 de junio de 2025 no se menciona “motivo comercial”. La razón que se da es:“...debido al incumplimiento de la normativa interna, te informamos que ya no es posible recibir nuevos ingresos en la cuenta […] además, esta será cancelada en un plazo máximo de dos meses”.Esa causa (incumplimiento de normativa interna) no está explicada ni justificada, y como cliente tengo derecho a conocer cuál es exactamente ese incumplimiento. La carta no lo aclara.El 26 de junio llamé al servicio de reclamaciones y me dijeron verbalmente que la cancelación era por “motivos comerciales” y que el banco simplemente no quería seguir trabajando conmigo. 👉 Aquí hay una contradicción clara entre lo que el banco dice por escrito y lo que dice por teléfono.Además, cuando recibí la carta la cuenta ya estaba bloqueada: no podía recibir ingresos ni operar con normalidad. Por tanto, aunque digan que me dan un plazo “máximo de dos meses”, en la práctica la cancelación ya estaba ejecutada, lo que incumple totalmente el preaviso pactado.Por si fuera poco, no tengo disponible el contrato en mi área de cliente tras años con la cuenta abierta, y el banco se niega a facilitármelo por otros medios, a pesar de solicitarlo.En resumen:Si el cierre es por motivos comerciales, debieron respetar el preaviso y explicarlo claramente.Si alegan incumplimiento interno, tienen la obligación de explicar qué normativa supuestamente he incumplido, y no lo han hecho.El bloqueo inmediato, sin explicación ni acceso al contrato, es una práctica abusiva, contraria a los principios de transparencia y buena fe.Por todo ello, estoy reclamando ante Openbank, Banco de España y Consumo, porque considero que lo que han hecho es arbitrario e injustificable.

Chapite 26/06/25 22:49

Ha publicado el tema Título: Abuso de Openbank al cancelar cuentas por “motivos comerciales” sin explicación ni justificación

Chapite 09/06/25 18:53

Ha respondido al tema CETELEM no paga los intereses a las cuentas con Raisin

Gracias por tu respuesta .A mi tb me los han pagado hoy, sin darme ninguna explicacion por el retraso. No me parece un banco serio aunque era de lo más interesante hasta el momento. Habra que ver donde llevarse el dinero

Chapite 08/06/25 20:07

Ha respondido al tema CETELEM no paga los intereses a las cuentas con Raisin

Buenas tardes . Os han pagado los interes de mayo ? Estamos a 8 de junio y todavia no aparecen reflejados?

Chapite 20/01/25 23:50

Ha respondido al tema Cetelem a través de Raisin

Buenas tardes . Sabeis si es posible abrir una cuenta en Cetelem , a traves de Raisin, estando desempleada? Gracias

Chapite 08/11/24 18:12

Ha respondido al tema ING no cierra las cuentas de las personas fallecidas . ¿Se queda con el dinero de los fallecidos?

buenas tardes Monillo. Quiza no me he expresado bien. La testamentaria finalizo a primeros de este año, el dinero está repartido y la testamentaria cerrada . El problema es que el banco me ha indicado en un msg que aparece ,al entrar en mi area personal, que de los datos de mi madre porque si no le bloquean las cuentas lo que me ha hecho pensar que no han cerrado las cuentas porque si no esa información no tiene sentido pedirla. Ante ese temor le he dicho al banco que me de los certificados de estado, no de saldo como ponia en el msg, de las cuentas de mi madre para verificar que están cerradas .Me han dicho que se lo pidiera a testamentaria el cual ha dicho que no les consta dicha testamentaria , les he indicado que me sorprende porque se cerro hace unos meses y me indican que por proteccion de datos no tienen que guardar dicha información lo cual es una solemne tonteria segun la AEPD . Le he comentado esto al banco y les he puesto una reclamación por no proporcionar estos certificados y me dicen que están en ello. Un saludo

Chapite 05/11/24 17:57

Ha publicado el tema ING no cierra las cuentas de las personas fallecidas . ¿Se queda con el dinero de los fallecidos?

Chapite 29/10/24 20:19

Ha respondido al tema Pibank: ¿Os funcionan las transferencias inmediatas?

Hola a tod@s. Ya he recibido la transferencia .Muchas gracias :-)

Chapite 28/10/24 20:02

Ha respondido al tema Pibank: ¿Os funcionan las transferencias inmediatas?

Buenas tardes .Ayer hice una transferencia de pibank a otro banco y hoy todavia no la he recibido. Entiendo que si las transferencias tardan un dia deberia haber llegado hoy. Me equivoco? Gracias