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Chapite 25/11/24 14:28
Ha respondido al tema Pésimo servicio Atención al Heredero de ING
Buenas tardes Tramité una testamentaria hace un año y le estoy solicitando al banco que me proporcione el certificado de estado de la cuenta de la persona fallecida .Dice que no me lo proporciona porque soy un tercero. Logicamente lo pide el heredero que es quien lo puede pedir . Me pregunto por qué el banco no te quiere dar el certificado de que la cuenta está cerrada . Se quedará con el dinero que puede llegar a la cuenta ? . La testamenteria finalizo hace meses y el banco tiene toda la documentación necesaria  que me acredita como heredera y toda la documentación que piden para hacer la testamentaria .Gracias 
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Chapite 20/11/24 12:56
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Chapite 13/11/24 20:18
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Chapite 13/11/24 20:18
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Gracias a tod@s. Hoy he vuelto a llamar y me indican que no es válida la misma clave , como me indicabais, y ha he podido entrar con la antigua .Mejor este foro que SAC de myinvestor
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Chapite 11/11/24 22:56
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Chapite 11/11/24 22:27
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardes . Tengo contratado un plan de pensiones en myinvestor y no veo la fecha en que se hizo efectivo el traspaso desde otro plan de myinvestor. He llamado y me dicen que desde myinvestor no se puede ver pero si desde inversis,  que entre con las mismas claves que  tengo para myinvestor. Lo he intentado y no funciona. Me han dicho que habia reportada una incidencia en inversis pero no estoy muy convencida . Es asi? Gracias 
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Chapite 08/11/24 18:12
Ha respondido al tema ING no cierra las cuentas de las personas fallecidas . ¿Se queda con el dinero de los fallecidos?
buenas tardes Monillo. Quiza no me he expresado bien. La testamentaria finalizo a primeros de este año, el dinero está repartido y la testamentaria cerrada . El problema es que el banco me ha indicado en un msg que aparece ,al entrar en mi area personal, que de los datos de mi madre porque si no le bloquean las cuentas lo que me ha hecho pensar que no han cerrado las cuentas porque si no esa información no tiene sentido pedirla. Ante ese  temor  le he dicho al banco que me de los certificados de estado, no de saldo como ponia en el msg, de las cuentas de mi madre para verificar que están cerradas .Me han dicho que se lo pidiera a testamentaria el cual ha dicho que no les consta dicha testamentaria , les he indicado que me sorprende porque se cerro hace unos meses y me indican que por proteccion de datos no tienen que guardar dicha información lo cual es una solemne tonteria segun la AEPD . Le he comentado esto al banco y les he puesto una reclamación por no proporcionar estos certificados y me dicen que están en ello. Un saludo
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