Chapite
22/07/25 00:17
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Seguro Mutua vs Mapfre (hogar)
Hola a todos, Quiero compartir mi experiencia reciente con MAPFRE y haceros una consulta. Tengo una póliza de hogar con ellos que incluía servicios como “Yo Me Ocupo” y asistencia jurídica. Al intentar usarlos, me dijeron que ya no estaban incluidos. No me avisaron de estos cambios y, además, el precio de renovación ha subido casi un 50 %. La póliza vence el 23 de julio (a un día de hoy). Sé que normalmente el cliente debe avisar con un mes de antelación para cancelar, pero la ley exige que la aseguradora avise con dos meses si cambia las condiciones, cosa que MAPFRE no hizo. Por eso he presentado una reclamación y estoy tramitando la baja inmediata por incumplimiento de contrato. ¿Es posible anular un seguro a un día de vencimiento por incumplimiento de condiciones del contrato? Me gustaría saber vuestra opinión. Dicho esto, reconozco que la asistencia en pueblos, especialmente en verano, suele ser buena y rápida, aunque ahora algunos gremios como albañiles no están disponibles hasta septiembre. Con Mutua he tenido experiencias mixtas: los partes los han pagado (algunos con esfuerzo), pero el servicio de reparaciones y albañilería me ha parecido caro y poco profesional. Por último, el agente de MAPFRE que lleva mi póliza en Zamora es nefasto, y es una de las razones por las que me estoy planteando cambiar. No descarto volver a MAPFRE más adelante, pero con otro agente distinto. ¿Alguien más ha pasado por algo similar? ¿Qué opináis de MAPFRE y Mutua? Por lo que he leído, la opinión mayoritaria parece favorable a MAPFRE, pero me gustaría conocer vuestra experiencia.