Participaciones del usuario campalin

campalin 11/07/21 17:34

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

Pue sigue igual el tema después de 5 meses. También presenté alegaciones por primera vez desde que hice la reclamación y nada mas por ahora. Volví a reiterar en las alegaciones lo que expresé en mi reclamación inicial pero esta vez en términos un poco mas contundentes. No tengo ninguna fe en que el BdE o la CNMV hagan nada en mi favor. Mi único consuelo es que iba a reactivar mi cuenta en Andbank traspasando algunas inversiones y al ver lo que ha pasado que les den a toda esta gentuza de ese banco. Creo que conmigo han perdido bastante mas que los míseros 200 euros que han ganado. En todo caso no hay derecho a lo que ha pasado.

campalin 01/05/21 14:06

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

Tengo la sensación de ser el tonto del foro, porque las dos reclamaciones que hice, la primera a un familiar y la mía propia parece que el banco va alegar con la cantinela de que son legales bla, bla y me imagino el BDE o la CNMV lo que pueden decir. En el caso del familiar he visto las alegaciones del banco basadas en el contrato, a acuerdo marco de no se que y en la comunicación `por carta del cobro de comisiones fechada casualmente el 25 de Noviembre del 2020. Esa carta nunca se recibió en ninguno de los dos domicilios en cuestión y hasta mediados del mes siguiente no se supo el cobro retroactivo. Simplemente están mintiendo.

campalin 27/04/21 12:49

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Completamente de acuerdo. Sigo esperando la respuesta a mi reclamación al BDe antes de tomar otras medidas como me aconsejaban en este foro

campalin 18/04/21 19:23

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

Siempre hay que hacer caso a los que saben y parecer ser que hay gente en este foro muy experta en estos tema lo cual agradezco. Pocas veces me he visto envuelto en vicisitudes como estas. También estoy mal acostumbrado porque he vivido muchos años fuera de España y las pocas ocasiones que he tenido problemas con bancos se han resuelto rápida y fácilmente mediante el defensor del cliente o el Banco central del pais. En cierto pais del Norte de Europa tuve un problema de cobro indebido de comisiones y en un mes tenia la resolución a mi favor de la oficina responsable del Banco Central. Aquí funciona esto bastante peor como casi todo . Reclame en Febrero y en Abril me dicen que la han tramitado. Mi reclamación fue bastante escueta apenas medio din A4 y unos archivos adjuntos. Si el funcionario no sigue leyendo es que es un mal funcionario como los que me he topado en bastantes ocasiones. Este es un tema irritante que me esta llevando bastante tiempo para 190 euros de reclamación. No obstante tengo que decir que no pude cerrar la cuenta por esa fracción mínima de un fondo de inversión que no se de donde ha salido y que nadie supo explicarme. También queda claro en mi reclamación que el banco no comunico nada y que me mandó informaciones contradictorias como un email con una cantidad y una carta con otra en la misma semana. No obstante seguiré tus consejos y mandare una carta certificada a la banco y repetiré la reclamación diciendo solo que me ha cobrado las comisiones de forma indebida y sin comunicación previa. La deuda esta saldada y la cuenta cerrada desde Febrero.

campalin 16/04/21 18:06

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

Gracias por el consejo. A ver si lo he entendido bien. Se puede considerar mi reclamación al Bde como dentro de ese supuesto descrito? Si es así no podría reclamar a la agencia de protección de datos porque ya he interpuesto una al Bde. Estoy en lo cierto o equivocado? Si puedo lo hare desde luego. Mi cabreo con Andbank va en aumento.

campalin 16/04/21 13:49

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

Muchas gracias por esta completa respuesta. Puse mi reclamación al BDE en Febrero después de pagar la deuda y cerrar la cuenta. Dos meses después el BdE me dice que ha trasladado la reclamación a la CMNV (??). No se que pinta la CNMV en esto. De todos modos esto debería ser mucho mas fácil y accesible al ciudadano medio. Por 200 euros poca gente se moviliza y reclama. A mi me parecen practicas mafiosas e impropias de un pais moderno y la reclamación debería ser mucho mas fácil y si resolución mucho mas rápida. Si no es simple y rápida NO SIRVE. Lo que mas he cabreado de este tema es que durante el 2019 y el 2020 no pude cerrar la cuenta pagando los 20 euros que debía porque quedaba una participación de un fondo Penthatlon del antiguo Banco de Madrid por valor de 5 euros!! Yo le decia el empleado de andbank que de donde había salido esa ridiculez si yo había traspasado el fondo a otra entidad TOTALMENTE. El me dio unas explicaciones confusas para mi donde decía que habían cambiado e ISIN del fondo y no se que mas razones peregrinas. Como no entendía ni aceptaba estas explicaciones no cerré la cuenta en su momento. Y después vino lo otro. Lamentable actitud de pais bananero de este banco y lo demás tampoco es de un pais moderno que defiende a sus ciudadanos.

campalin 09/04/21 18:23

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

Pues sigo con cara de tonto, porque como ya he contado no solo me cobraron eso,, sino que además me incluyeron en el fichero mafioso ese de ASNEF de morosos cuando no he dejado de pagar una deuda en mi vida. Hace dos meses puse la reclamación en el BdE y ayer la han admitido a tramite después de "solo" dos meses. Me da iigual los 200 euros de mas que pagué, ya es por cabezonería para que no vuelvan a cometer semejante tropelía y además rima

campalin 12/03/21 10:45

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Pues debo ser el tonto del grupo, porque a mi nada de nada. Todo denegado y por eso puse la reclamación al BdE hace un mes y por ahora nada

campalin 03/03/21 18:27

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Pues no se como l has hecho para que devuelvan lo cobrado. En mi caso no me mandaron ni email ni carta avisando por el descubierto. En la cuenta de alguien de mi entorno en la misma situación si que le mandaron una carta advirtiendo del descubierto. A mi ni eso. Por este motivo y por la contestación negativa del Banco es por lo que tramité la queja al Banco de España hace ya casi un mes sin reacción por el momento. A partir de esa contestación negativa ya ni siquiera se dignaron a contestar ningún email sobre el tema. Tratamiento a los clientes tercermundista dicho de manera suave.

campalin 26/02/21 20:09

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

En esta lamentable historia mi postura ha sido siempre la de pagar mis deudas. Lo que mas me fastidia es que el banco nunca me comunicó nada ni por correo ni por email. Ellos aducen que las comisiones de mantenimiento de cuentas son las pactadas con el cliente y que me estaban dando un servicio que se materializaba en emails esporádicos con informes de la situación de los mercados que yo no solicité en ningún momento. Una empleada de Andbank en una sucursal del banco en mi ciudad me reconoció en una de mis visitas a esa entidad que el banco había cambiado de política de cobro de comisiones y que se lo habían comunicado a los clientes. " A mi desde luego no" le respondí bastante aireado y ella se encogió de hombros diciendo que eran cosas de la "nueva dirección" de la entidad. Cuando le pregunté como era posible que el descubierto de la cuenta en Diciembre de 21 euros pasara a 200 en Enero también se encogió de hombros. Si me hubiesen avisado habría cancelado la cuenta de forma inmediata en diciembre. De todos modos no he contado toda la historia de mis problemas con Inversis/Andbank. Yo tenia varios fondos del Banco de Madrid en Inversis. Cuando surgieron rumores de intervención di la orden de traspaso de esos fondos a otras entidades. Inversis no realizó nunca el traspaso de uno de los fondos, a pesar de haber dispuesto de 20 días hábiles. No me dieron tampoco nunca ninguna explicación del porque unos si y otro NO. La cuestión es que eso fondo se quedó "atrapado" con la intervención del banco. Me enfade bastante con este negligencia manifiesta de Inversis y traspase todos los fondos restantes a otra entidad. Pasó el tiempo y el fondo "atrapado" por fin se liberó a la vez que Inversis fue adquirida por Andbank (no estoy seguro de las fechas). En este momento di la orden de traspaso TOTAL del fondo liberad a otra entidad. El traspaso fue total? PUES NO. Por razones que no han querido explicarme se quedaron unas participaciones por valor de 5 Euros!!!! en la cuenta de inversiones. Esta cantidad ridícula me impidió cerrar la cuenta de Andbank durante el año 19 y 20. Yo preguntaba como era posible que un traspaso total no fuera tal y solo me dieron vagas explicaciones que el banco había cambiado el ISIN de ese fondo y que por eso no se puedo traspasar en su totalidad (?????). Por este motivo y al no recibir ninguna explicación llegamos a diciembre de 2020 y al cobro retroactivo de comisiones y yo sin poder cerrar la cuenta por el FI de 5 euros fantasma!!. En lugar de esperar una explicacion que nunca llegó tenia que haber vendido ese FI y cerrado la cuenta. El empleado de Andbank que me atendió y me recomendó que esperara a recibir una explicación del no traspaso tema ya no trabaja en la entidad, no digo mas. Estas malas practicas y actitudes mafiosas al incluirme en esa base de datos de morosos son injustas e impropias de un sistema bancario de un país serio. Realmente me da igual lo que diga el BdE, este tema es impresentable y nunca mas usaré los servicios de esta entidad.