Le falta educación, sentido de la comunicación y hasta sentido común. Hay gente que por pereza o otros problemas se lanzan a atacar a un forero sin ni leer correctamente lo que se publica. Pues, lo siento, vuelva a leer el hilo y a ver si lo entienda mejor y a ver si se comporta con buena educación antes de escribir en un foro.
Llevo varias semanas reclamando y sin resultados.Voy a detallar aquí los problemas encontrados:1- Cuando abres la cuenta, te obligan a conectarla con la app Fit Google. Esta aplicación falla mucho, te marca por ejemplo 8.845 pasos, después de media hora de caminata pasas a 7.162 pasos!!??Es una aplicación que no es fiable y los de B100 me dicen habla con Google!!!Después, la app Fit, ya no marca los pasos, estaba bloqueada hasta hace pocos días a 0 pasos. El servicio atención al cliente es un desastre no son resolutivos. Intenté solo actualizar, desinstalar y reinstalar ambas aplicaciones , pero en vano.2- Ahora, es la app B100 que no funciona, alcanzas tu objetivo diario de pasos, pero no traspasan el dinero de la cuenta B100 a la cuenta Save. Escribes a atención al cliente o su email contacto y te envíen un texto estándar que enumera los diferentes canales para presentar una reclamación.3- Hoy, he escrito de nuevo a atención al cliente y me piden de dejar mi número para llamarme. No quieren mojarse por escrito. Dejo mi número, me atiende una teleoperadora, le explico todo los detalles de la incidencia y me dice que me pasa con otro compañero, después de unos siete minutos de espera. Cuelgan.B100 es en realidad un triple cero.
Buenos días,Yo tengo el plan Premium y no tengo claro como funciona el tema de las comisiones. Me enviaron la tarjeta y no la tengo activada ni la quiero, me cobrarán por una tarjeta inactivada? Tengo la cuenta corriente a 0 y no quiero tener una sorpresa de descubierto. No me acuerdo la verdad de cómo funcionan las comisiones con la cuenta Premium, ya que hace tiempo que la contraté. Gracias y saludos.
Gracias por tu respuesta.Tengo una cuenta Santander y hice un tinto a otra entidad y salió bien. Pienso hacer este tinto desde el Santander también. Saludos
Gracias, pero ya hablé varias veces con gestores y el mismo servicio de seguridad y no ha mejorado la situación. Lo que preocupa es que llegan SMS desde el número del banco y son fraudulentos.
Yo soy cliente de otras entidades y me pasa solo con el BBVA. Lo que me preocupa es que ellos mismos no dan una explicación al tema, solo una vez dijeron que hay un ataque masivo y por prudencia bloquearon el acceso digital durante dos días.