Atatas
26/08/24 19:01
Ha respondido al tema Problema muy grave con empresa dedicada a intereses usurarios de microcréditos. AYUDA.
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Ok, disculpas aceptadas.La naturaleza del problema parece bastante cambiante, el mensaje se titula "problema muy grave con empresa dedicada a intereses usurarios", luego el problema parecía ser con Litigal, y ahora resulta que no hay problema, solamente no consigues que en quebueno.es te emitan un certificado de deuda cero. Estás segura de que el SAC de quebueno entendió claramente que solicitabas un certificado de deuda cero? Si al llamarles les contaste la historia de litigal tal y como nos la has contado a nosotros, posiblemente llegaron a un punto que ni sabían lo que solicitabas, y te remitieron al servicio jurídico para evitarse líos. Podrías probar a llamar de nuevo y simplemente pedir el certificado de deuda cero, sin contar nada más. También estaría bien que accedieras a tu espacio online en quebueno.es para ver cuánta información te aportan sobre el estado de tu crédito.Si tienes miedo de que quebueno no certifique que tu crédito está pagado y que en el futuro puedan reclamarte algo, te recomendaría que guardes a buen recaudo toda la documentación que te pueda servir para demostrar que has pagado todo lo adeudado. Hazte una carpeta con los contratos originales con quebueno, con pruebas de cada uno de los pagos que les has hecho, y algún pantallazo de la información que te proporcione quebueno en tu acceso online. Según el artículo 10.2 de sus condiciones generales (https://www.quebueno.es/condiciones-generales) puedes contactar con el servicio jurídico de quebueno por carta certificada a Carrer de Jordi Girona, 29 1B 08034 - Barcelona. Les puedes solicitar un certificado de deuda cero, sin necesidad de contarles ninguna historia sobre Litigal. Y ya según respondan decides qué hacer; si certifican que el préstamo está amortizado lo más cómodo sería notificarles que litigal ya no te representa y que renuncias a la reclamación.También te recomendaría solicitar en el Banco de España un certificado CIRBE para ver si consta alguna deuda que no te cuadre. Se puede solicitar online.