Buenas tardes @Maclean y resto de Rankian@s,Por curiosidad, ¿no te dieron alguna justificación para esa cancelación? No entiendo que lo hagan de manera unilateral. Acabo de visitar la página de la entidad y se siguen publicitando 3 tipos de cuentas corrientes ("Cuenta Funciona", "Cuenta Funciona Plus" y "Cuenta de Pago Básico").Un saludo.
Buenas noches pcImad.¿Pero te han resuelto de manera ágil la consulta o gestión a través del chat? Lo del "bot" puede ser en el saludo inicial, hasta que tome el control un agente en persona.Un saludo.
Gracias @Tonicubierta por una exposición tan clara.
Por otro lado, acabo de conversar nuevamente con mi conocido, cliente de la entidad, que en primera instancia me había dado la otra versión. Ha contactado directamente con su oficina física, y esta vez sí, lo que le comentan es lo mismo que ha resumido @Tonicubierta.
Saludos.
Buenos días Makina80,
Dentro de lo que estamos comentando y tratando de aclarar, yo esperaría que en todo lo que sea contratar algo nuevo ("nueva imposición" o "nuevo depósito") se apliquen las actuales condiciones de penalización por cancelación.
Saludos.
Buenos días Tonicubierta y resto de Rankian@s,
¿En tu plazo fijo entonces tienes marcada la casilla de "renovar automáticamente"? No sé si alterar esa casilla se interpreta como una modificación del contrato inicial.
Saludos.
Buenas noches Tonicubierta y resto de Rankian@s,
Cuando hiciste el trámite de la renovación en la oficina física de Barcelona, ¿te entregaron en papel algún documento donde consten los datos de la renovación, el nuevo plazo y se detallen las condiciones y penalizaciones en caso de cancelación anticipada? ¿O quizá alguna nota donde se manifieste que "se mantienen las condiciones particulares y/o generales del contrato original emitido en 2018"? ¿O referencia a algún fichero de condiciones?
Lo pregunto por si lo tienes por escrito, con independencia de que la persona de la oficina que te atendió lo dijera de palabra. No inspira confianza tener informaciones contradictorias en cuestiones importantes como esta.
Espero que todo se aclare.
Saludos.
Buenas tardes,
He preguntado nuevamente y tras consultarlo directamente al banco le confirman que en las renovaciones se tienen en cuenta las condiciones actuales. Es decir, en caso de cancelación de los depósitos renovados se aplicaría la pérdida total de intereses generados.
Saludos.