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Abr.1 24/08/23 10:27
Ha respondido al tema BKSwipe: Comisión por pagar en euros con tarjeta
La tienda parece ser de Hong Kong. El pago tiene como TPV Klarna, que es europea, y se puede usar PayPal en ella. La transacción es en euros, no hay cambio de divisa. Lo que la tienda haga tras recibir el dinero en euros, es indiferente en este caso.Bien distinto sería si la compra hubiera sido en dólares, yuanes, libras… para lo cual habría usado N26 o Revolut, como ya hacemos habitualmente.En la respuesta a la reclamación se agarran a lo que dicen las condiciones: pagos fuera de la UE. La divisa a ellos les resulta indiferente si el país donde compras está fuera de la UE. Es decir, utilizar la tarjeta en Andorra, Vaticano… también tendría comisión. Lo que yo no acabo de ver es que esto sea legal, si no hay cambio de divisa de por medio.
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Abr.1 24/08/23 08:36
Ha respondido al tema BKSwipe: Comisión por pagar en euros con tarjeta
Dices que una compra fuera de la UE implica sí o sí un cambio de divisa. O sea, Andorra, Vaticano, San Marino, Mónaco… cuya divisa es… el euro.Ahora dices que es legal, pero me gustaría saber qué fundamento legal tiene esto si no hay cambio de divisa alguno en la transacción.Un saludo.
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Abr.1 24/08/23 01:19
Ha respondido al tema BKSwipe: Comisión por pagar en euros con tarjeta
Si el pago es fuera de la UE se puede hacer en € pero en destino se requiere el cambio a la moneda local.La cuestión es que ese cambio a su moneda, si es que lo hacen, no forma parte de la transacción en cuestión. La transacción en BK Swipe, en PayPal y en la factura son todas en Euros.Vuelvo a intentarlo: ¿es legal cobrar una comisión por un pago con tarjeta en euros, sin cambio de divisa de ningún tipo, si el pago tiene lugar en un comercio fuera de la UE?
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Abr.1 24/08/23 00:49
Ha respondido al tema BKSwipe: Comisión por pagar en euros con tarjeta
Dado que le ha pasado a mi pareja, no tengo ahora las capturas. Sí que puedo decir que hacen un cargo adicional días después que dice “comisión uso red internacional”.Las condiciones de la tarjeta están en la web y no es el objeto de mi duda. La comisión está en sus condiciones.Mi duda es, siendo pago fuera de la UE pero en divisa Euro, ¿es legal cobrar esta comisión?De verdad, tan difícil es entender la pregunta?
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Abr.1 24/08/23 00:26
Ha respondido al tema BKSwipe: Comisión por pagar en euros con tarjeta
Consultado está. Reclamación impuesta y rechazada. La sorpresa es el rechazo de la reclamación porque dicen que ésa es su política.La duda que tengo es si esto es legal o no.Me sorprende no obstante que en Rankia, donde he ayudado en varias ocasiones, se me den respuestas tan vagas, me recomienden Revolut cuando ya lo conocemos de sobra, y que cuando se ha proporcionado toda la información de manera completa precisa y fidedigna, se vayan por peteneras y no aporten una sola respuesta útil y que responda a la cuestión planteada.La información es ésa. Esto ha pasado. Así que la pregunta es básicamente si esto que hace Bankinter es legal o si se están pasando la ley por el forro. Esto es lo que no he conseguido averiguar y el motivo por el cual pido ayuda en este foro.Un saludo.
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Abr.1 24/08/23 00:13
Ha respondido al tema BKSwipe: Comisión por pagar en euros con tarjeta
A ver, nuevamente insisto. La transacción es en euros, no en otra divisa.Me gustaría se preste atención al asunto sin asumir cosas que no se han dicho cuando se ha facilitado toda la información con precisión.La transacción, insisto, es en euros. Dejad de “adivinar” falsedades. La propia Bankinter confirma que es en euros. Pero que como el comercio no forma parte de la UE, cobran la comisión igualmente.Y como decía en el mensaje inicial, mi pregunta es: ¿es esto legal?
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Abr.1 23/08/23 21:34
Ha respondido al tema BKSwipe: Comisión por pagar en euros con tarjeta
No era en otra divisa. Era en euros. Bankinter dice que si es comercio fuera de la UE también la cobran, aunque la divisa de la operación sea íntegramente en euros. Esto es lo que me sorprende y dudo que sea legal. 
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