No se puede negar no, otra cosa es que se nieguen que alguna vez que otra he acompañado a clientes al banco ya por cuestión de credibilidad personal, que el cliente estaba mareado entre el banco y yo y hala al banco (pq claro el del banco es un sr. y no va a venir a mi oficina)a hacer un careo delante del cliente para ver si tenía narices de argumentarme pq no querían aceptar la cesión de derechos, claro uno iba con la ley en la mano, y al final salías con la cesión aceptada y la carta de baja del seguro del banco sellada, pero pasar puede pasar de todo, legalmente no se pueden negar.
En cuanto a si es normal la actuación de Kutxa, pues va en función de entidades y de personas, por un lado la política de algunos bancos y cajas es directamente rastrera y despreciable, hacen de todo, como utilizar la info de seguros de la competencia cobrados por banco para ofrecer sus seguro (esto infringe la LOPD), devolver recibos de la competencia si no has comunicado la baja con 2 meses de antelación (que se tiene que comunicar, de acuerdo, pero ellos son un banco no la compañía de seguros, esos son ellos pero con otro collar y no pueden devolverlo, si quieren que te demanden por no pagar pero no tienen derecho a hacer cumplir la ley de seguros a sus clientes), etc. etc.
Otras veces la política de la entidad es más o menos correcta pero el trabajador en concreto es el que hace lo que le da la gana, hay que cumplir objetivos para llevarse los bonus y viajecitos, y a veces se dan casos de que tanto el banco como los trabajadores son honrados, mi experiencia me dice que los menos pero haberlos haylos, con kutxa tengo poca relación pq aquí está poco implantada así que no se si es cuestión de política del banco o del tío de la sucursal, igual gente de la zona nos lo dice.
En cuanto a que pagas doble tampoco es cierto, pq aunque para algunas coberturas si tienes "dobladas" las coberturas, para otras no, ya que el seguro de comunidad y el de hogar no cubren lo mismo, por ejemplo reposición estética privada, daños eléctricos o tuberías privadas,etc. etc. mi recomendación si te anulas el seguro de biharco y la cesión la haces con el de comunidad de Mapfre, es que además en tu seguro de contenido añadas una partida de continente a primer riesgo de unos 3.000 euros para tener bien protegidas las cosas de continente que no entran en el seguro comunitario, y estar al tanto que no se de la comunidad de baja del seguro y os quedéis con el culo al aire.
Saludos.
