VPO de inmobiliaria Altamira

Hola, me interesa una casa de banco, en concreto Altamira, que pertenece a Santander según tengo entendido.
La cuestión es que la vivienda esta en régimen de protección oficial y según el chico debo solicitar con mi pareja la solicitud de protección oficial para poder comprarla.
Mi duda es que me piden al principio 3000 euros, que se me devolverían si la compra no se lleva a cavo o si no me dan la hipoteca, en caso de dármela, se me descontaría de gastos de notaría,...¿es esto cierto? me interesa mucho la casa, pero me da miedo perder ese dinero.
Por otro lado me han comentado que los tramites para que me digan si me pueden vender la casa por ser de PO duran unos tres meses y en caso de no aceptarlo también me devuelven el dinero.