España
OK. Muchas gracias Xavier. Hoy mismo tengo que ir a mi oficina a ver el tema de la tasación y de una hipoteca que tiene pendiente la vivienda y, si todo está en orden, pediré la oferta vinculante.
Ten en cuenta que solo te la pueden dar cuando todo esté preparado para ir a notaria y “a punto de caramelo”, antes no podrán aunque quieran, la “vinculante” la genera su sistema informático solo a partir de este momento, no la genera cuando dicen si, insisto se genera cuando ya tienen la hora de notario para la firma, por tanto si te dicen que no la tienen todavía no te extrañe, es lo normal.
De acuerdo. Aunque les comentaré el tema, para que vean que "entiendo" algo, jajajaja.
Todos aprendemos a base de ostias (perdona la palabra), en mi tierra decimos "ningú va neixer ensenyat" (nadie nace con el saber, o en literal aunque que no quede correcto en castellano seria "nadie nació enseñado"), bueno hay algunos que se creen haber nacido con la sabiduria a cuestas, estos suelen ser los "listillos" que no es lo mismo que ser listo, ni nada parecido, mas bien al contrario.
Nosotros también creemos que están haciendo las cosas de forma irregular, ya han pasado los dos meses desde que le reclamamos al servicio de atención al cliente, y por lo tanto, estamos a la espera de sentarnos a redactar la reclamación para presentar al Banco de España explicándole todo. Porque aunque nos hayan modificado el cuadro de amortización del préstamo, nadie se ha dirigido a nosotros para informarnos de por qué lo han hecho. He comentado el tema con algún abogado pero sin llegar a profundizar en el tema, pero, en principio, pensamos seguir con el Banco de España, ¿crees que es mejor acudir a un abogado antes? No tenemos experiencia en estos casos.
A ver, si han pasado 2 meses y el servicio de atención al cliente no te ha contestado, tienes todo el derecho de ir al banco de España indicando “no tengo respuesta después de 62, 65 0 70 días”, lo de un abogado creo que es para después del Banco de España, sin embargo si tienes la posibilidad no es nada malo, mas bien al contrario, que la carta al BdE se la mire un jurista, mas que nada para que el redactado sea correcto, no es obligatorio ni de lejos, pero ayuda una opinión experta. Como modelo de carta creo que el post
https://www.rankia.com/foros/seguros/temas/267384-seguro-cobertura-interes-caixa-sabadell?page=13
Busca los comentarios desde el 100 para adelante.
Un forero simpático (simpático de verdad no como a los que criticamos en rankia), ha insertado un texto para el defensor del cliente, pero cambiando nombres y parte del texto parece un buen modelo de carta para enviar al BdE, no se…..
Por cierto mírate en el contrato si el banco tiene un tope de cobertura por arriba, vamos que ellos se hayan cubierto el no pagar mas de porcentaje, y por abajo tu no tienes limitación alguna, porque si esto fuese así, yo no lo sé, habría otro agravante que seria la falta de “equilibrio”, de “equidad” o como queramos llamarle, he visto un contrato que a esto le llaman barrera, o “knock-in”, vamos que en este caso hipotético, uno debería ser un especialista en la lengua de su graciosa majestad Isabel II de Gran Bretaña, cosa que difícilmente una entidad financiera puede pretender de ciudadanos como nosotros, no creo que te pasees por Londres y los simpáticos británicos vayan por la calle indicando “knock-in, knock-in, knock-out, si out también, ……. vaya seguro que es una palabra de lo más normalita… vivir para ver…..
Hay varias formas de hacer frente a este asunto:
- la penal (estafa)
- la de la Directiva MiFID (2004/39/CE) y sus normas de desarrollo Ley 47/2007 y RD 217/2008.
- la Ley de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007).
Comentemos brevemente cada una de ellas:
- la penal es demasiado problemática porque habría que probar el engaño y el lucro.
- la de la MiFID, es factible. Las instituciones financieras tienen que hacer unos tests de idoneidad y conveniencia que no hacen, con lo que claramente infringen la ley. Además incurren frecuentemente en conflictos de interés.
- La Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios también puede utilizarse por los particulares. En la mayoría de estos contratos hay cláusulas abusivas.
Te refieres a algo así ¿??????
http://afectadosclipsbankinter.ning.com/forum/topics/escrito-al-banco-de-espana-y
Es el Word que va en el comentario bajo el nombre :
QuejaBdeMODIFICADO_19_mayo_2009.doc, 80 KB