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Cambio de comercializadora desde Myinvestor

3 respuestas
Cambio de comercializadora desde Myinvestor
Cambio de comercializadora desde Myinvestor
#1

Cambio de comercializadora desde Myinvestor

Buenas tardes

Siguiendo con el despropósito de banco que es Myinvestor, me gustaría comentar aquí que llevo desde el 12 de febrero intentando cambiar de comercializadora y llevarme un fondo desde Myinvestor a otra entidad, y todavía no lo han soltado, lo he reclamado en su nefasto servicio telefónico (ya que las quejas se quedan ahí aunque abran incidencia), a través del correo de atención al cliente (al que responden un mes después mandando una posición de la cuenta) o sea, contestando lo que les da la gana, y después a la CNMV, ahora esperando qué alega Myinvestor, porque es curioso que mientras tanto, me dicen que no puedo venderlo porque tengo una orden pendiente, increible.

Por otro lado, a la otra entidad a la que algún día llegará el fondo, después de que lo han reclamado en numerosas ocasiones, le han contestado lo siguiente:
 
En la ultima información que disponemos se indica literalmente:
 
"está rechazado, Tenga en cuenta que esta transferencia ha sido rechazada, ya que se requiere una exención para su procesamiento Comuníquese con su gestor de cuenta para solicitar la exención".
 
No sabemos que quieren decir con esta nueva información y hemos pedido que nos amplíen información al respecto. 

He llamado yo a Myinvestor y me dicen que tengo que seguir esperando a que se resuelva, increible.
#2

Re: Cambio de comercializadora desde Myinvestor

Gracias por la info. Es fundamental la rápidez en salidas, entradas, cambios, etc. que ya vemos que no saben gestionar.
#3

Re: Cambio de comercializadora desde Myinvestor

Cada día peor, yo entre por Inversis hace años y ahora no consigo que pueda entrar por Myinvestor.
En Inversis no hay orden de Traspaso por pantalla, tienes que llamar por teléfono y si te lo cogen el coste del traspaso es del 1% de la cantidad traspasada por hacerlo telefónicamente, entonces quieres entrar por MyInvestor y las claves no funcionan....vamos todo son maravillas.
#4

Re: Cambio de comercializadora desde Myinvestor

El procedimiento que estás siguiendo no es el óptimo.... deberías buscar primero a qué comercializadora  y a que fondo quieres traspasar y desde allí (desde el destino), solicitar un "TRASPASO EXTERNO", para lo que tienen un plazo aproximado de 10 días . Para los Cambios de Comercializadora no existe plazo legal (creo) y es normal superar los dos meses.
P.d. lo de Myinvestor es alucinante, no ha en más que perder clientes y no analizan el por qué.