De todas formas, el 012 es un servicio de información al ciudadano madrileño. No son más que teleoperadores, que no tienen la más mínima idea de los problemas internos. Igual que si llamas a Telefónica o Amazon. Ellos muy amablemente te podrán decir lo que todos sabemos, pero no pueden saber si hay problemas de liquidez, si se va a cobrar hoy, mañana o a final de mes. Si no se cobrara hoy y mañana llamáramos, dirían exactamente lo mismo, porque no es su culpa no pueden cambiar la situación. Así que, si hay un problema de retrasos, de liquidez o de lo que sea, toca esperar. El 012 no va a solucionarnos nada, tienen los datos justos para decir que no se ha cobrado y poco más. Simplemente intentan tranquilizar a la gente, debido al número masivo de llamadas que reciben.
