Si te metes en la app del móvil no te sale esa opción, pero si te metes en google y buscas carpeta ciudadana, ya si te sale. (La opción de enviártelo a ti misma)
A mí por ejemplo en descargar me sale bruto una cantidad (la que venía cobrando) y en líquido otra cantodad como si tuviera alguna retención pero eso está malamente, sin embargo le doy a enviar a mi correo electrónico y ya me sale la cantidad nueva con la subida.