Pues si te decides y tú trabajadora social no te ofrece alternativas, coméntamelo por aquí, porque la gente a veces desconoce como funciona servicios sociales y muchos funcionarios se aprovechan de esto para no hacer su trabajo.
Hay mecanismos en la oficina de registro de cada ayuntamiento para "obligarlos" a ayudarte. Desde presentar una queja por negligencia en dicho registro (sabiendo que te vas a crear una enemiga, y eso es pan para hoy y hambre para mañana) hasta solicitar tu misma estas ayudas de emergencia a través de la página web de tu ayuntamiento. Esta segunda opción es la que te recomiendo, así tu solicitud queda registrada ante la administración y la trabajadora no tiene más remedio que atenderla.
