Ese es el mail de lo depos que no se renuevan auto. Sólo tienen renovación manual (opción 1) o dejar vencer (opción 2). Como 1 mes antes del vencimiento mandan ese mail.
En la página de Haitong sigue poniendo renovación automática activada por defecto. https://www.raisin.es/bancos/haitong-bank/ Y en la Hoja informativa que es auto: Si desactivaste la renovación automática y no te acuerdas, pues te mandan ese mail por si la quieres renovar manualmente.
Es el mail de hoy el que no dice nada de la renovación manual.
Yo desactivé hace tiempo la renovación automática de todos los depósitos de Haitong que me vencen en 2024. Ya no me sale en ninguno. También la quité con mucha antelación de los de 2023 y sí que me dejaron renovar manualmente. No creo que la diferencia de los mails sea por eso.
Por telefono me dicen que la opción de renovación automática me volverá a salir 28 días antes del vencimiento (cosa que ya sabíamos), pero no saben qué ha pasado con la opción de renovación manual.
#1638
Re: Que os parece este banco ??Haitong Bank S.A. Sucursal en España FGD Portugal
La opción 1 del mail es la renovación manual. Olvida mejor el mail.
Como desactivaste la renov auto, te mandan mail como si el depo no fuera renovable auto. Con 1 renuevas manualmente y con 2 dejas vencer.
Entra en tu área del cliente de Raisin y te saldrá un mensaje arriba indicando que puedes renovar manualmente y también junto al depo que vencerá te saldrá un botón. Dale al botón de renovar y te sale un menú para elegir plazo e intereses capitalizados.
Ese botón azul no es para reactivar la renovación auto. Es para renovar manualmente.
El problema es que no me sale la opción manual. Ya la he usado otras veces y esta vez está pasando algo raro.
Hasta ahora siempre me salía el mismo momento en que llegaba el mail. Eso, junto que los mails son diferentes, es lo que me hace pensar que algo ha cambiado, o peor, que algo no funciona como debería.
#1640
Re: Que os parece este banco ??Haitong Bank S.A. Sucursal en España FGD Portugal
Simplemente dale al botón azul y se inicia la renovación manual. Para confirmarla es por código SMS. No tengas miedo de darle al botón de renovar para ver qué sale.
El jueves realicé una renovación manual a Haitong (tengo costumbre de quitar la renovación automática) y no tuve problemas. De hecho siempre lo hago cuando recibo el último aviso por email pero la renovación la hago directamente por la plataforma y mediante web.
#1645
Re: Que os parece este banco ??Haitong Bank S.A. Sucursal en España FGD Portugal
Re: Que os parece este banco ??Haitong Bank S.A. Sucursal en España FGD Portugal
Pues sí. Justo eso. Y lo que dices arriba en relación a la 3ª foto (" Y esto es lo que sale en el depósito referido por el email de hoy. Ni una cosa ni la otra.") fue tal cual. Por eso no entendía nada cuando me enviaban los correos-recordatorio.
#1647
Re: Que os parece este banco ??Haitong Bank S.A. Sucursal en España FGD Portugal
No tiene nada que ver con mi caso. Pues solicité la no renovación automática y después realicé la manual atraves de la plataforma eligiendo nuevo plazo y solo la inversión del capital.
Los emails recibidos no eran contradictorios y en ninguno me indicaban tipo de interés. Sólo me remitían a la plataforma para realizar o no la renovación.
No es la primera que realizo y siempre ha sido de la misma forma.
#1648
Re: Que os parece este banco ??Haitong Bank S.A. Sucursal en España FGD Portugal
Tiene pinta que se te renovará auto. Además si era de 2 años la renov auto será de 1 año en el caso de Haitong.
Llama todos los días hasta que lo arreglen y pon mail por escrito.
Me huele que se creerán que no entiendes las renovaciones y la respuesta será un pegado de lo que ponga la hoja informativa o dicho de palabra si llamas. Cuando venza lo renovarán auto y a seguir llamando. Al final tendrás que desistir y volver a abrir perdiendo la remuneración de los días de tránsito. Es irritante.
