Buenas. Siguiendo con mi email de hace unos días contando la experiencia tan nefasta que he tenido al intentar darme de alta en Raisin, quería contaros como ha terminado todo. Han tardado una semana en devolverme el dinero de la transferencia que hice a mi cuenta anulada, según ellos han tenido un problema con todos los clientes. El martes 28/9 recibí una llamada del dpto atención al cliente de Raisin que fue bastante surrealista: 1ª el operador me pidió datos para identificarme, ya le dije que como me pedía esos datos si decían que mi identificación era fraudulenta, 2º me pedía disculpas por el proceso fallido de identificación alegando que no era culpa de Raisin si no de su plataforma de identificación, y 3º palabras textuales del operador "como compensación a las molestias originadas no podrá ser cliente de raisin", ¡¡¡toma ya compensanción!!!. Por otro lado conté todo lo que me había sucedido en una web de opiniones bastante reputada, pues bien, Raisin denunció mi comentario alegando que no había tenido contacto con ellos y poco menos que me lo estaba inventando para crearles mala reputación. La plataforma de opiniones me pidió una documentación, y pese a Raisin han comprobado la veracidad del caso y han publicado mi opinión, que ahora tiene más valor porque figura como verificada.
Espero que mi experiencia pueda servir a otras personas, y sobre todo que a nadie más le hagan perder el tiempo ni le traten tan mal como me han tratado a mí.
Hasta nunca Raisin
