Cuenta Facto 2018

Pues yo hoy he mirado a las 10,15 de una transferencia que hice ayer desde el BBVA y ya la tenía y he constituido el depósito de tres meses en BIG

Pues a mí mandandolas desde el BBVA me llegan al día siguiente tanto en facto como en Big

Dependerá de las horas de corte tanto de salida como de entrada de cada banco

Evidentemente. Pero una transferencia SEPA realizada antes de las ocho de la mañana llega al día siguiente a destino sí o sí.

Lo acabo de mirar y aún no he podido constituir el depósito porque no me ha llegado.

Ni paciencia ni nada. No es lógico. Y más cuando dicen a algunos que todo está bien y que a lo largo del día aparecerá reflejada. La otra vez (y única) que hice la transferencia de Pibank a Facto la tuve al día siguiente sobre las 11. Esta vez la hice el 16 por la tarde, sería efectiva al día siguiente, pero hoy debería aparecer ya, sí o sí. Otro día más de espera me parece demasiado. Entre que mi marido no se fía de este banco, que tardaron 1 mes en abrir la cuenta y ahora esto... 

¿Te has planteado llamar a los 2 bancos (emisor y receptor) para ver qué pasa con esa transferencia?
Yo no tardaría ni un minuto más en llamarles.

Como me toquen mucho las p.....y hoy NO aparezca en mi cuenta  como dicen aunque sea a las 23,59h.
En el momento que aparezca  volverá a la cuenta asociada y a tomar por c,,,,,, a  Letras del Tesoro cuando toque y se pueda.
Nos tratan como borregos la verdad que NO esperaba yo esto de esta gente.
Creo que todos deberíamos mandar un mensaje y hacer patente nuestro cabreo.
Aquí hay que formalizar poco si no eres nuevo cliente,a no ser de que ellos dispongan de tu dinero gratis un dia ó dos.......yo que sé.

He llamado a Pibank y me han asegurado que la transferencia se ha realizado correctamente.

En cuanto pueda, llamo a Facto.

A mi este es el mensaje que me escribieron sobre las 12:

Buenos dias , a lo largo del dia en uno de los batch de transferencias se abonara tu transferencia. Un saludo y muchas gracias por tu colaboracion. Buen dia 

Acabo de mandarles otro email a facto,informando que no tienen formalidad

Insistirles,nos soban el lomo pero seguimos igual sin ver la viruta en nuestra cuenta.

 

"Buenos dias ****, comprobamos que tu transferencia ha llegado a la entidad y se abonara automaticamente dependiendo del batch en el que haya llegado, un saludo y muchas gracias por tu colaboracion"

Este es la respuesta de Facto a la consulta que he enviado a las 16:10. 

Ni idea de lo que es un "Batch", pero la situación es irrealista. Si ha llegado ¿por qué no aparece para formalizar la imposición? ¿Por que hay que esperar a que a ellos les apetezca que aparezca el dinero en tu cuenta? 
Como dice @iusticia ganas dan de volver a llevártelo cuando aparezca. Solo que siendo mañana viernes ya veo el dinero perdido de nuevo todo el fin de semana. 

 

He llamado a Facto y el trabajador que me ha atendido ha reconocido que hoy se está produciendo un retraso en el abono de las transferencias entrantes, pero que la transferencia llegará hoy a cualquier hora. Me ha sugerido enviar un mensaje de incidencia desde el área cliente para agilizarlo.

Antes de llamar, ya les había enviado un mensaje y tras colgar he visto que me han respondido lo siguiente:

Tendremos que estar pendientes para no perder un día de remuneración. Es la primera vez que me pasa esto en Cuenta Facto y estoy bastante sorprendido.

De eso se valen de los días perdidos y que dan un poco más que los demás pero vamos a mi esto no me convence .
A ver que me cuentan del mensaje duro que les he mandado.
Si tienen a bien contestar.
Si me contestan ya is diré.

A mi me hace gracia el "gracias por su colaboración". Ni que estuvieramos colaborando de buenas con la situación.