Estufas Fiberica y Fireco - Estufa de pellets

Ni se os ocurra comprar una estufa FIRECO o del grupo Ignica, que vienen siendo Fuoco-vivo o helitia. Son unos estafadores, así con todas las letras. Ahora uno no se puede poner en contacto con ellos ni por teléfono, ya que te dicen que rellenes un formulario en la web al que nunca contestan. El servicio post-venta es lo peor que he visto yo en mi vida. Tengo una hidroestufa krakatoa de 18Kw, desde la puesta en marcha estuvo dando problemas, llevo 4 meses detrás de ellos para que me arreglen en garantía una pieza y el técnico ha venido ya 3 veces a mi casa y yo sin calefacción, y lo peor que no les puedo llamar para reclamar ni nada, es una vergüenza.
No recomiendo que nadie compre ni una estufa de estos personajes, es sin duda el peor servicio técnico que he visto en mi vida como consumidor. Estos indígenas venden en LeroyMerlin, BricoMart, BricoDepot y grandes almacenes, también venden con una marca italiana, así que informaros bien antes de comprar la estufa que sea y que no sea de esta empresa porque como tengáis un pequeño problema, daros por jodidos....

LA PEOR COMPRA DE MI VIDA,olvídate si quieres vivir feliz d comprar algo a este fabricante,yo llevo un año hizo el día 27 de noviembre y nadie m hace caso,ni Leroy Merlín que es donde la compré ni el fabricante,ni el servicio técnico, empezó fallando la primera semana y así sigue,le he puesto una reclamación en la oficina de consumo y estoy esperando respuesta,mi casa se ha llenado 5 veces de humo,ahora mismo no funciona,m han salido todos los fallos que existen, imaginaros el cabreo que tengo y encima tengo un bebé d dos años y no puedo calentar mi casa,es penoso,si alguien sabe que puedo hacer para que me devuelvan el dinero os lo agradecería, gracias 

Hola yo estoy en tu mismo caso son malisimas tengo una Naxos 10 y horrorosa al mes de comprarla ya empezo a dar fallos el pellets cae en cenicero y apaga la llama ya estoy cansada de ella cada vez que viene el SAT a limpiarla me cobra 150€ siempre da error
LA PEOR COMPRA QUE HE PODIDO HACER
Y de ahorro nada y el trabajo que da