En términos legales el problema depende de si fuiste tu quien contrató a los montadores, o si los contrataron ellos y el montaje te viene en la misma factura de la compra. Es un detalle muy, muy importante.
Yo tengo ahora un problema similar con Leroy Merlin, en mi caso es de retrasos en la instalación porque un armario lo mandaron de otro c olor y otras dos puertas "se las han cargado" al montarlas, por dos veces se las vuelven a mandar mal y llevamos mas de 60 días y la cocina sin acabar ....
Bien ... el tema es que si contrataste la instalación con IKEA, no es tu problema si sus instaladores son malos, o mediocres, es su subcontrata, su elección de las personas contratadas, con lo cual en términos legales da lo mismo si el problema es de la medición o de su instalación, la responsabilidad es toda de IKEA, sea directo o indirecta, porque insisto de nuevo, todo lo contrataste con ellos, es por tanto una sola cosa.
Antes de comentar que ocurre si los contrataste tu, te pongo un ejemplo para que se entienda este de la subcontratación, imagina que vas a un hotel, contratas una habitación y está muy sucia, ante tu queja, la recepción te dice, que la limpieza la tienen subcontratada con la empresa "Buenas Limpiezas, S.L." y que les reclames a ellos, obviamente es un sinsentido, tu contratas una habitación de hotel y no es tu problema si limpia la empleadas Sra. Fernández o es una empresa de limpiezas externa. En el caso del montaje de IKEA es lo mismo, si son ellos y en su factura los que deciden quien monta y da lo mismo si mandan al empleado/a de caja a montar o si subcontratan a uno de tu pueblo o ciudad.
La otra posibilidad es de tu contrataste a unos montadores que, incluso anunciándose en la misma IKEA, los contrata el cliente directamente, su factura no va junto a la compra de la cocina, va aparte ... entonces es cuando se monta el lio, por un juzgado difícilmente entenderá de concinas y montajes, y las responsabilidades se confunden, tu indicarás que es IKEA que midió mal y ellos se van a defender de que quien contrataste lo montó mal, y si había algo que no encajaba, tenías que ir a IKEA devolver lo que no cuadra y comprar lo que si se hubiera ajustado, entonces como repito, difícilmente el juzgado entiende de cocinas puede salirte cualquier cosa en la sentencia, necesitas un perito que determine de quien la responsabilidad o de quien es el problema, si es de montaje o de defectuosa medición y actuar contra quien corresponda.
