Booking

No me sorprendería que incluso no recurriendo la multa y pagándola integramente, le saliese muy rentable haber ejercitado su dominio.
Al final, es un juego de números, perdón, mejor dicho de euros y dólares )-

Creo que por lo general el servicio de Booking no es malo aunque en mi opinión con hacer una búsqueda en Trabber.com o Kayak te das cuenta que muchas veces, incluso con el máximo nivel de descuento es más caro que otras webs.

 

El portal de alojamientos Booking ha presentado un recurso de apelación ante la Audiencia Nacional contra la multa de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), de 413 millones de euros, la más alta de la historia, por imponer a los hoteles precios de venta nunca inferiores a los de su web.

Fuentes de Booking han confirmado a la Agencia EFE la presentación del recurso, que se hizo el pasado 30 de octubre, por su desacuerdo con los fundamentos del pronunciamiento de la CNMC.

Además, la compañía con sede en Ámsterdam ha incluido en sus cuentas del tercer trimestre del año una provisión de gastos de 78 millones de euros para la cobertura de la multa de las autoridades de competencia españolas.

La CNMC entiende que Booking abusó de su posición de dominio, al menos desde enero de 2019, y que sus cláusulas suponen un "desequilibrio inequitativo" en la relación comercial con los hoteles situados en España.

En concreto, se refiere a una cláusula de precios que impide a los hoteles ofertar sus habitaciones en sus propias webs por debajo del precio de la plataforma sancionada, que, además, se reserva el derecho a rebajar unilateralmente el precio de los establecimientos a través de la web o aplicación de Booking.

Además, Competencia consideró que, al posicionar mejor a los hoteles con más reservas en Booking.com, ha impedido a otras agencias en línea entrar en el mercado o expandirse.

La cuota de Booking en España ha oscilado durante el periodo investigado entre el 70 y el 90 %.

La sanción es el resultado de una denuncia de 2021 de la Asociación Española de Directores de Hotel y la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) por abusar de su posición de dominio.

Gracias a esta investigación, Booking ya eliminó la cláusula que impedía a los hoteleros determinar sus tarifas y quitó también la obligación de acudir a los tribunales neerlandeses en caso de litigio, que ahora se pueden sustanciar ante la justicia española.

 

He usado mucho booking, Agoda en Asia, tengo cuenta en Airbnb que ya hace años que no uso y en Hostelworld. 

Booking es comodísmo y en mi caso y hasta la fecha, funcionan perfectamente. Con la app se que tengo contratado y con que condiciones.

2 veces he tenido que recurrir por alguna incidencia. 
1.- un tipo que alquilaba habitaciones, puso que yo no había ido para que así yo no pudiera ponerle opinión. Contacté a booking y me lo activaron sin problema.
2.- Reserve y al llegar, no había habitación, la dueña se olvidó de darla de baja en el sistema, así que me quedé en la calle. Reclamé a booking y nos abonaron o parte o toda la noche en el nuevo lugar.

Del tema que cada vez más tiene un monopolio, pues, por que hace bien las cosas y por ello cada vez más clientes usan esa plataforma y se van de otras.. solo le hace algo de sombra Agoda en el mercado asiático y pertenecen al mismo grupo.