"A la atención de quien corresponda:
Quisiera mostrar mi descontento acerca del pago con tarjeta en las tiendas SuperCor, SportTown, ECI e HiperCOR y supongo que el resto de las tiendas del grupo también dispondrán del mismo problema (a excepción de OpenCOR que siempre pide firma).
El Corte Inglés es la única empresa que hasta ahora conozco que utiliza una pantalla "táctil" para el pago de tarjeta tanto por PIN como por firma. En aquellas tarjetas con forma de verificación por firma, la pantalla es muy útil. Sin embargo en aquellas tarjetas que verifican el pago por PIN, éste tiene que ser introducido en la pantalla táctil, utilizando un lápiz de aproximadamente unos 10-15 cm de alto, el cual para que la pantalla detecte la pulsación hay que apretar con fuerza en la pantalla. El problema de esto es que es imposible ocultar el trazo del lápiz o introducir el PIN sin que las personas de alrededor o incluso los/as cajeros/as se enteren perfectamente de los dígitos que se están introduciendo, bien sea porque la disposición de la pantalla permite que toda la gente de alrededor permita ver lo que se introduce o porque el trazo del largo "lápiz" permite conocer exactamente el recorrido y las pulsaciones y por lo tanto descubrir el PIN de la tarjeta.
Quería tambien dar a conocer el sistema que utiliza la cadena de supermercados Mercadona, que combina tanto la verificación por firma en pantalla táctil, como la verificación por PIN mediante el uso de un teclado numérico oculto.
Entiendo que un grupo empresarial como es El Corte Inglés con gran implantación en el territorio nacional, tiene como deber moral el implantar la máxima seguridad en sus sistemas de pago para evitar cualquier tipo de fraude. El hecho de que desde el día que implantaron estos terminales no han rectificado aún a día de hoy, demuestra que la privacidad sobre la custodia del código PIN de un medio de pago no es una prioridad y por lo tanto deja a entrever la profesionalidad de su compañía.
Esperando que esta crítica valga para algo más que para entretenerle, atentamente."
Intentad hacer lo mismo a ver si nos hacen caso...
