Comisiones ING de Compra-Venta Acciones USA

Buenas tardes,
Lanzo esta consulta para ver si a alguien más le ha pasado y me puede echar una mano de que puedo esperar como respuesta del banco.
Hace 2-3 semanas hice un par de operaciones de alto importe (20K) de CV de valores USA a través de ING.
El caso es que además de los 20€, más la comisión de cambio de divisa (0,5%), me han cargado al día siguiente un 0,3 y un 0,9% respectivamente cuando han contrastado con su agente o broker. 
Me he quejado de lo salvaje de las comisiones y estoy esperando respuesta. 
Anteriormente había hecho algunas transaciones similares y siempre había habido algo de diferencia, casi siempre en mi contra, pero esta vez es una burrada y lo primero es que no sé si es legal, si hay un límite que te pueden cargar, etc. 
Toda ayuda se agradece.
Saludos.

Supongo el 0,3% de la compra podría corresponder a la comisión del broker intermediario y los costes de ejecución / mercado, mientras que al 0,9% de la venta habría que añadirle la tasa de la U.S. Securities and Exchange Commission y la tasa del regulador Financial Industry Regulatory Authority.
Revisa los justificantes de las transacciones para ver la descripción de los conceptos que aplicaron, porque también podrían haber añadido ajustes de cambio de divisa en la liquidación.

Hola guillermotell, 
Gracias por tu respuesta.
El caso es que no desglosan nada, más allá de la comisión del 0.5% y de los 20€, que son comisiones transparentes, que informan claramente en sus condiciones.
Lo que han hecho es directamente aplicarme un cambio muy distinto al que había en el momento de la venta. Además se puede ver claramente porque liquidan inmediatamente al cambio que hay, y al día siguiente es cuando te regularizan la operación haciendo coincidir el cambio con el que les da su agente (y esto ha sumado un 0.9% al 0.5% ya aplicado). 
Esto es CERO transparente porque de esta forma no tengo forma de saber qué cambio me van a aplicar cuando hago la C/V. 
Siempre lo hacen así, pero en esta ocasión me han liquidado con unas diferencias enormes, que hacen que la operación no sea tan rentable (de haberlo sabido habría buscado otro momento para las operaciones).
Saludos.