Cajero de BBVA caso subrealista. Tardan en devolver dinero.

Este fin de semana fui a sacar dinero de un cajero del BBVA. El monto era unos 500€, resulta que cuando estoy esperando a que lo saque el cajero hace un ruido extraño, y no llega a sacar el dinero pero en la cuenta aparece ese monto descontado del saldo. El cajero se pone en averiado. Llamo al telefono que aparece en el cajero me toman los datos y me dicen que ya me llamaran para devolverme el dinero. Pues bien despues de varias llamada e ir varias veces a la oficina donde estaba el cajero aun no me han devuelto el dinero. En la oficina se lavan las manos dicen que hay que esperar a que  llamen de central que tienen que mirar los tecnicos. En el telefono ya he vuelto a dejar queja y que se den prisa que llevo como 3 dias sin mi dinero. 
¿ Como es posible que sin haber visto el dinero fuera del cajero me hayan descontado el saldo de la cuenta corriente ? Dudo que esto sea legal.
¿ Que acciones debo tomar para que estos sinvergüenzas me devuelvan mi dinero ya ? 

te lo devolverán, pero llevan sus tiempos y comprobaciones.

La semana pasada me pasó a mí con una tarjeta de N26 en un cajero del BBVA....tardaron 3 días en devolver. 
Sólo notifiqué a N26 y ellos se encargaron de reclamar a BBVA. 

O sea que no es la primera vez que pasa esto en un cajero BBVA. Pues llevo ya casi una semana y no me han devuelto el dinero. 

Del BBVA o de cualquier otro....son cosas que pasan muy poco, pero pasan y cuando te toca, te acuerdas de toda su gente. 

A veces por un reseteo inesperado del cajero o corte de luz o porque se atasque con algún billete.....luego ya depende de lo que tarden en contabilizar el dinero en esa sucursal y cotejarlo con las incidencias que tengan reportadas. 

Mi caso fue sacando 200€ y me salieron solo 50€ y se volvió loco unos segundos hasta apagarse y así se quedó.

En mi caso ni llego a salir el dinero. Parece que se reseteo la maquina. Lo que no entiendo es que te descuenten de la cuenta corriente ese dinero que nunca salio del cajero.

Supongo que el sistema hace siempre primero la anotación del dinero que se va a extraer y luego es cuando sale el dinero....
.....y salga o no salga ya queda reflejado igual, aunque internamente sea siempre "provisional" por si pasa algo.
Son sus costumbres....paciencia que al final te lo devolverán seguro.

En Rankia mismo hay algún hilo similar 

https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6263212-cajero-santander-traga-dinero