Imposible abrir cuenta en imaginbank

Buenas noches,la semana pasada intenté abrir una cuenta con imaginbank pero en la app cuando enfoco el DNI pasados unos segundos se reinicia la aplicación,hoy fui a una oficina y no me han querido ayudar,me dicen que la única forma es a través de la app,la aplicación la tengo actualizada,nose si probar en otra oficina a ver si me dicen lo mismo o pueden hacer la verificación del DNI,podrían habilitar la opción de poner un numero de cuenta del que sea titular,o enviarlo por email

Es posible que se haya producido algun bloqueo en el sistema. Prueba a llamarles por teléfono y les dices que te hagan un reseteo para que te borren los datos del alta iniciada, y puedas comenzar otra vez un alta nueva desde cero. 

En oficina siendo Imagin no te suelen atender. 
¿Tienes algún producto de la caixa?
Entiendo que no. 
¿Has probado la cuenta online de caixabank sin comisiones?

Hola,no tengo ningún producto en CaixaBank,he probado a darme de baja y luego darme otra vez de alta pero lo único que consigo es tener un perfil en imaginbank sin poder contratar para hacerme una cuenta,saludos.

A mi sin embargo si que me trataron de ayudar en una oficina de La Caixa para el alta de mi cuenta Imagin.
Más que nada, que al darme error en la alta me pedia que acudiera a una oficina de La Caixa.
Saludos.

Me pasó lo mismo, desistí y la abrí el BBVA la cuenta online sin comisiones.
Al año me llega una carta a casa de CaixaBank, que era un resumen de comisiones (0€), y un número de iban, volví a entrar a la app y cerré la cuenta del todo, pero no recuerdo que pasos fueron exactamente 

Estoy en tramites de abrir cuenta y me alegro de no haber firmado aun la apertura porque tanto el servicio al cliente como la app del banco son pésimos.
He tenido problemas para la apertura de cuenta, la app falla más que una escopeta de feria y cuando llamas a atención al cliente te encuentras con gente poco profesional.
He cancelado la apertura de cuenta y no recomiendo este banco....Arrogancia y altitud por doquier con la operadora que me ha tocado hoy.
Me han hecho sentirme verdaderamente mal, ha sido una experiencia nefasta.

Una de las pegas que le doy a este banco, es que la app falla MUCHÍSIMO. He probado muchos bancos, pero como la app de este y sus fallos constantes ninguno. Es una pena, porque la interfaz me gusta, pero es un engorro tener que estar viendo errores constantes por ejemplo cuando haces transferencias tipo nómina, que te hacen repetir el proceso desde el principio por errores en la app.

Buenas tardes,al final he conseguido hacerme una cuenta,la última vez que lo intenté hace unos meses fue con el DNI con el formato anterior,pero no estaba caducado,hoy tenía que renovarlo y al hacerme la cuenta no he tenido ningún problema,no se si era cosa del DNI ó que hicieron algún cambio en la app,por cierto, cuanto os ha tardado en llegar la tarjeta a casa?

menos de 1 semana, creo que fue

Gracias por la respuesta,el error que he cometido es activar la tarjeta a través de la app antes de recibirla,por lo que he tenido que bloquearla y solicitar otra.

La tarjeta a mi llegó a los 5 días naturales de darme de alta por al app

Gracias por la respuesta,el problema es que yo la activé al día siguiente de registrarme,y al hacerlo les constaba como que ya la he recibido,por lo cual tuve que bloquearla y pedir otra.