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Cliente nuevo 

Entonces queda claro que tienen un problema o han puesto un cortafuegos a las altas

Genial, le di a un dibujo que aparece que es una hoja y pude desactivarlo, espero ya no me envíen el papel, gracias.

Leyeendoos un poco por el foro... Creéis que repetir en DB aún habiendo suprimido los datos está dando estos problemas a la hora de volver a registrarte?
Gracias!

Hola @discoveryc
Ahora mismo he entrado desde la app y no me ha dado problemas.

Hola @rociomro
Yo estoy repitiendo desde agosto y de momento todo bien, pero leyendo los mensaje posteriores veo que está dando problemas.
Yo de todas formas lo intentaría.
Suerte

Vaya, yo venía a decir que por fin me han mandado la documentación para la baja y que en un mes iba a intentar el alta nueva para repetir natillas siguiendo los consejos del compañero @dac1978 pero parece que está dando problemas a los clientes antiguos. A ver si mejora de aquí a un mes.

Hola,

Yo me di de baja en octubre (después de cobrar la bonificación 12), en noviembre reabrí sin problemas y en diciembre ya cobré el primer mes a 33,75€/mes.

Supongo que va como va, es una lotería el alta, el primer alta me dio algunos problemas porque se quedaba pillado en un paso pero en esta segunda alta todo del tirón sin problemas.

Fechas:
13/10/2025 - Llamada para cerrar cuenta, banca digital y tarjeta (no la llegué a activar y me dicen que no consta tarjeta)
17/10/2025 - email para firmar el cierre por logalty
24/10/2025 - email confirmación cuenta y banca digital cerradas

03/11/2025 - Segunda Alta 
04/11/2025 - DB Secure Authenticator
07/11/2024 - Tarjeta de debito y coordenadas recibidas

Saludos

Yo llevo con la cuenta cerrada como 3 años, pero no me suena que hiciese supresion de datos. 

Podría hacerlo o antes tengo que suprimir datos?

gracias

  Sabéis sí tardan mucho con la supresión de datos estos alemanes..?
Un saludo

Hola @ulises2345
Si no recuerdo mal a mi me tardó unas 3 semanas.

Pues aquí uno que se da alta en DB. Sin ningún problema, todo en 1 hora,  DNI, selfie, sms....
Alguna recomendación de los gurus??

En mi caso hace unos seis meses tardaron aproximadamente dos días.

¡Enhorabuena! Yo sigo a la espera del dichoso SMS, 4 intentos de alta llevo ya 😤

Asegura que antes de que finalice el mes entra la n0mina.

¿Sin supresión de datos?