De todos modos, como soy "algo cándido", estaba convencido de que en muchos casos, el programador de los sistemas de una gasolinera, iba siempre en transporte público, no era posible que alguien que programara algunas cosas, hubiera cargado el carburante de un coche en su vida ... y eso en diversos sectores, tipo temas de stock de restaurantes o de los controles de viajeros de un hotel .... la persona que programó aquello no habría comido o dormido fuera de casa en su vida !!!!! ... no obstante al final, las cosas se van modificando, empezando por las rutinas de las empresas y, los aplicativos mejoran de forma bastante rápida.
En el sentido que tu indicas, ya no veo modificaciones de mejora de cara al cliente, da la impresión de que tiene un límite, se mejora tecnológicamente, los aplicativos cada vez son mas intuitivos y por una muy, muy buena parte de la población se pueden asumir, sin embargo hay una parte de ella, que ni lo consigue ni lo va conseguir nunca ... aquí es donde no veo ningun interés en solucionar esto, los costes hay que reducirlos, y hay personas que se quedarán fuera sin posibilidad de contrapartidas de servicio, no parece que exista el más mínimo interés empresarial en ello, esta parte de la población no debe ser negocio y en consecuencia "que se vayan al cuerno", lamentablemente lo veo así.
Un pequeño ejemplo, cada fin de semana visito a mi madre, de 84 años, tiene poca vista y trabajo tiene para el móvil, es clienta del Banc Sabadell, "de toda la vida". Hace un par de semanas, recibe una carta, idéntica a la mía, por la cual no van a remitir más correspondencia física, ni pagando .... si no aceptas la correspondencia virtual, puedes cancelar la cuenta durante 2 meses, es igual que tengas 30 años que 89 .... no interesa mandar cartas por correo !!!!!
