Vivid me cierra la cuenta.

has podido recuperar tu dinero, por que yo llevo desde febrero con la cuenta bloqueada y no puedo acceder y me ha pedido foto junto al DNI Y NUMERO QUE ELLOS DICE.
por favor dígame si sabe algún método para que me hagan caso.
En mi caso no me devuelven el dinero ni me dan acceso a mi cuenta, motivo por el que no puedo hacer nada, solo rellenar un formulario y esperar y así llevo casi 3 meses

Tuve que hacer un escándalo y mucho ruido en todas las redes sociales para que me devolvieran todo. Donde quiera que veía una publicación hablando maravillas, les ponía mi historia. Si te quedas en silencio no te hacen caso, le temen a la mala publicidad. 

Tengo entendido que Vivid ya esta registrado en el Banco de España...podrias intentar enviar una queja a ver si tienes suerte:
https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/comorealizarrecl/

Voy ha poner denuncias en todas la redes sociales que conozca yo mi mis amistades, estoy contactado con un youtu.be que conozco y me ha dicho que haga un video y lo publica, con datos claros y cortos.
Gracias.
Esta semana voy a dedicarle un rato y espero recuperar mi dinero.
Esta gente son unos ladrones, me han dicho que cuando no tiene pasivo, bloquean cuentas para hacer sus negocios.
Vamos a publicar en todas las redes sociales ha estos sinvergüenzas.
yo recuperaré mi dinero de una forma o otra, pero ......

Buenas, has conseguido desbloquear la cuenta? Me podrías decir como, es que ya no se que más hacer para que me la desbloquen.

No estoy desesperado y encima recibo un mensaje que el día 14 bloquean mis activos, sino Migro la cuenta Vivid 2.0 y luego los venderán.
Esto es una indefension total

Es que ya he intentado contactar muchas veces y nada.
Estoy agobiada y no se que hacer.

Yo lo último que he hecho ha sido una reclamacion al Banco Solaris en esa dirección.
https://www.solarisgroup.com/en/imprint/
Que el banco que tiene toda la información y tu dinero.
a ver si hay suerte.

Y que tal? Te han ayudado?

Sigo esperando respuesta desee hacerlo 4 días, por que me han pedido datos y DNI, en 2 días como siempre, una vez enviados, ya no contestan.
Pero todos los días me sale que finalizan el tiempo para Micra a vivid 2.0 y yo digo puedo acceder ni a la aplicación. jjjjj me rio por no 😔

Conseguiste recuperar el dinero? Llevo 1 semana con la cuenta bloqueada y en el chat siempre me contesta un bot diciendo que recibiré un email con instrucciones. No puedo ni pagar ni sacar el dinero ni nada… escribiré a Solaris a ver si me dicen algo…desbloquear la cuenta o sacar todo el dinero aunque sea. Es desesperante que no te contesten…

Es desesperante y te lo digo que a mi me paso, pero tienes que insistir y cuando te den acceso, saca el dinero rapidamente.
Yo sali y no vuelvo.

Opinión sobre Vivid Money

Llevo desde 28/02/2024, intentando acceder a mi cue ta Vivid y el resultado es nulo.
He solicitado que me cambien el correo electrónico o lo que sea, para recibir el número de verificacion. Pues nada de nada.
He mandado foto DNI, con mi cara a lado y número que me han dicho escrito junto a estos documentos.
Me han dado un número de ticket, todavía no me han contestado desde hace todo esto 30 días después.
Que tengo que hacer por favor.
Estoy perdiendo dinero en criptomonedas, plazo fijo, bolsa.

Insistir por donde? Por la app? Siempre me contestan primero el
Chatbot y luego dice que me pasa con un humano…tarda 24 horas y me contestan un mensaje  random de que revise mis emails etc etc. he entrado en esta pag https://www.solarisgroup.com/en/imprint/ y he abierto incidencia en el
Help center. También he escrito al email que pone de solaria españa y he visto que viene un telefono +34 800 000 043. Intentaré llamar a ver.

También he abierto incidencia a vivid pero en el email te contestan que si te dan respuesta por el chat de la app no me van a contestar 🤦🏻‍♂️…a ver si la consigo desbloquear y saco todo…tenía vivid prime contratado y todo. 

Llamaste a final te dijeron algo llo llamará mañana tamien aver por que oy hizo un ingreso de 900e para pagar y demás y se me bloqueo la cuenta y tengo el dinero allí y puf no veas que palo escribo en el chat y que se pondrá en contsto con migo 

Hola, no he llamado porque me han contestado por email que Solaris ya no es el banco donde está depositado el dinero. En mayo se migró a Vivid Money. Lo he conseguido solucionar contactando por linkedin, he escrito esta mañana a las 9 y a las 19:00 ya me habían desbloqueado la cuenta…por chat no hacen caso, son todo respuestas automatizadas, por linkedin por lo menos me ha contestado una persona diciendo que escalaba el caso y en pocas horas silucionado