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Reclamar comisiones bankia cuenta con hipoteca
En primer lugar agradecer la oportunidad de permitirme participar de estos foros.
Soy un cliente que suscribió una hipoteca en 2011 con Cajamadrid la cuál pasó a ser Bankia.
Recientemente he observado que desde marzo del pasado año Bankia me carga una comisión mensual de 14€.
Desde que comenzé con el pago de la hipoteca realizo una transferencia mensual de 500€ a parte de otros ingresos lo que aporto a ls cuenta unos ingresos anuales de unos 7.000€ a parte mantengo un saldo superior a los 20.000€ de forma permanente.
En su día y bajo otras condiciones el banco me requirió domiciliar varios recibos para evitar el pago de comisiones así como disponer de tarjetas de débito las cuales implicaba su correspondiente comisión anual.
Ahora alegan que como no uso la cuenta exclusivamente para el pago de la hipoteca y tengo otros servicios como la domiciliación de recibos, si no quiero pagar la comisión de 14€ mensuales debo incrementar los ingresos a 700€ mensuales y suscribir otro servicio como un plan de pensiones o un depósito de, al menos, 30.000€.
Quisiera saber que opciones tengo para denunciar mi situación y esta práctica que considero abusiva por parte el banco así como que tengo que hacer para reclamar las comisiones que me han cargado hasta la fecha sin mi consentimiento.
Gracias de antemano por su ayuda.
Soy un cliente que suscribió una hipoteca en 2011 con Cajamadrid la cuál pasó a ser Bankia.
Recientemente he observado que desde marzo del pasado año Bankia me carga una comisión mensual de 14€.
Desde que comenzé con el pago de la hipoteca realizo una transferencia mensual de 500€ a parte de otros ingresos lo que aporto a ls cuenta unos ingresos anuales de unos 7.000€ a parte mantengo un saldo superior a los 20.000€ de forma permanente.
En su día y bajo otras condiciones el banco me requirió domiciliar varios recibos para evitar el pago de comisiones así como disponer de tarjetas de débito las cuales implicaba su correspondiente comisión anual.
Ahora alegan que como no uso la cuenta exclusivamente para el pago de la hipoteca y tengo otros servicios como la domiciliación de recibos, si no quiero pagar la comisión de 14€ mensuales debo incrementar los ingresos a 700€ mensuales y suscribir otro servicio como un plan de pensiones o un depósito de, al menos, 30.000€.
Quisiera saber que opciones tengo para denunciar mi situación y esta práctica que considero abusiva por parte el banco así como que tengo que hacer para reclamar las comisiones que me han cargado hasta la fecha sin mi consentimiento.
Gracias de antemano por su ayuda.