Tarjetas - myinvestor

Hola Ccalv356,

Por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 910 005 961 o en [email protected], y lo gestionarán para retroceder dicha comisión.

Gracias y Felices Fiestas.

Camila Rogozinska,
Community Manager de MyInvestor. 

Lo que he sacado en claro de este tema es que si tienes problemas, dudas, etc...consulta con Camilarogozinska.
Todos, absolutamente todos los que han seguido sus consejos, se les ha subsanado el error.
Esto para mí ya es un signo de confianza absoluto en MYINVESTOR.

Ha escrito en Rankia 4 veces en los últimos 9 meses. :-o

Como es posible que siendo gratuita la tarjeta de débito acabo de ver que me han cobrado 15€? Esto que es?

Justo a mi me ha pasado hoy lo mismo. Hace pocos días solicité la tarjeta de débito y hoy he visto un cargo de 15€. Vaya sorpresa más desagradable.

Y cada llamada a atención al cliente tienes una espera mínima de 25 minutos 🤦

Buenas tardes,

Por favor escríbeme un mensaje privado con tus datos para poder ayudarte.

Gracias, 

Camila Rogozinska,
Community manager de MyInvestor.

Para poder ayudarte, por favor, escríbeme por mensaje privado.

Gracias.

Buenas, ya pude solucionarlo, gracias de todas formas

Otro que ha tenido la misma experiencia, hace un par de días solicité la tarjeta de débito y ahora veo que me han realizado un cargo de 15€.

He intentado llamar esta mañana pero ha sido imposible contactar con alguien así que he mandado un mail a ver si tengo más suerte. 

El proceso de alta y demás fue bastante bien por Internet pero estoy viendo que para el contacto con alguien directamente va a ser más complicado... 

Si esperas 25-30 min al teléfono te atenderán amablemente

Cierto, esta mañana me lo han solucionado en un momento, después de dejar el teléfono 20 minutos en espera. 

Aquí otro afectado más al que le han cobrado indebidamente los 15€ de la emisión de la tarjeta de débito... Viendo la historia del hilo, me parece vergonzoso que Myinvestor pase el cargo sistemáticamente por "error".

"Error informatico" ya tu sabe... XD

Hola Frankg,
Y por email, ya van 3 días esperando.
saludos,