¿Quién está por encima del Director oficina Catalunyacaixa?

Solo tienes al SAC, pero no va a resolver el tema en estos pocos días.

Por encima del director de la oficina, está el Director de Zona, que obviamente no sé quien es, ni si va a estar en Lleida, en Mollerussa, .... ni idea, pero tampoco te iba a resolver el problema, los directores de zona, son los jefes comerciales de 8, 10 ó 15 oficinas, y se dedican a eso, a la promoción del negocio en su ámbito comercial.

Lo siento. 

Ni en atención al cliente ni en la central de Catalunyacaixa tienen listas sobre quien es el director de zona en Lleida, y que tengo que dirigirme al director de mi oficina para pedir cita, por lo que seria inútil intentarlo y tengo una invalidez para ir de oficina en oficina. Miraré que es esto del SAC

Gracias de todo modos

El SAC te refieres al Servicio de atención al Ciudadano? no valdrá la pena, ya que me dirigirán al juzgado de guardia algo que ya tengo previsto

No, no .....el Servicio de Atención al Cliente de Catalunya Caixa, que está en la central de Barcelona, concretamente en Plaça Antoni Maura, pero olvídate de llamar, no te va a servir de nada, todo por escrito !!!

Aquí tienes los datos: 

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE CATALUNYA BANC, S.A.
TITULAR: ANGELS BALSELLS SALTO
DOMICILIO: PZ ANTONIO MAURA 6 3ºª PLANTA - 08003  BARCELONA
E-MAIL. [email protected]

Esto del juzgado de Guardia, todavía va a ser mas lento, y me parece que lo de antes va a ser mas efectivo. 

Gracias, este paso ya está hecho, pero se que van a tardar meses, y de todos modos ese servició solo sirve para decirte como hacer una reclamación y para nada más, porque soluciones no dan, y el problema de disponibilidad lo tengo ahora pasadas las fiestas me entran ingresos legales. El juzgado de guardia, es para responsabilizar al Director de los perjuicios que me ha causado durante esta semana, que me ha dejado sin efectivo y las causas directas que esto me ha provocado. Y no pienso aceptar que dándome a entender que él es Dios, pueda pisotear a quien quiera sin que tenga por ello una respuesta.

Sin decir que, por obligación, yo no tengo que contratar servicios que no necesito ni cambiar servicios que ya tenia contratados con otra oficina donde estaba antes de mi traslado, solo para que él se lleve comisiones i a mi me aumenten las cuotas.

De todos modos, muchas gracias por tu información

Bona tarda de nou: Si tienes razón, no solo te indican como va la reclamación sino que la resuelven, en la web profesional tenemos montones de temas bancarios, y son muchos los casos en los que el banco rectifica, no es ni necesario acudir luego al Banco de España, por tanto para estas fiestas yo te diría que imposible, porque tienen dos meses para resolver ..... ahora mismo te estoy mandando un mensaje privado a través de Rankia.

Con todos mis respetos...no me lo creo.

Pues a lo mejor está vinculado a un préstamo hipotecario, sin mas datos, es difícil opinar el porque de esta retención, por ejemplo si uno tiene una hipoteca y no hay seguro o no consta, en la propia escritura se autoriza al banco a contratarlo con su cuenta con cargo al cliente, que luego sea legal o no, habría que debatirlo, pero que el banco por cuenta del cliente está autorizado a realizar ciertas cosas, si, en los contratos aparece.