¿No siguen teniendo el compromiso de indemnizar con 10€ por cada operación que hacen mal?
En los orígenes, eran 7€ de Patagon... con posterioridad pasaron a los 10€ en Openbank... Desconozco si sigue en vigor.
Yo lo reclamé hace unos meses por un bloqueo de cuenta, por una mala liquidación de intereses de unos depósitos, por dejarme en números rojos por el bloqueo (no recepcionaron una transferencia de 50€!!! - por la ley antiblanqueo jajaja)...
Tras darme la razón en la incorrecta liquidación de intereses (de los cuales prosigo a la espera del ingreso), me dicen que no ha lugar a todo lo demás debido a que el bloqueo de la cuenta es correcto, ya que no les facilité la información sobre la procedencia del dinero (en este caso, no me pedían en concreto los 50€, sino importes bastante superiores que ya había retirado y que tenía en depósitos en su día)...
Todo esto fue reclamado con posterioridad al Banco de España, que terminó dándole la razón al banco por el bloqueo de la cuenta, ya que yo no había especificado la procedencia de los fondos.
Mi respuesta el banco de España fue clara: para yo indicar la procedencia de los fondos tendrán que solicitármelo fehacientemente, ¿no?
Banco de España: ¡Ah! ¿Qué es que no hubo solicitud? Deberías haberlo indicado.
Posteriormente, de nuevo con Openbank. tratando de solucionar el tema por email, les indiqué que ese dinero procedía de otras cuentas nacionales, para lo que me pidieron que les facilitara copia de un cheque que había ingresado en su día y certificado de las entidades desde las que había realizado las transferencias. El cheque no lo pude facilitar, ya que obraba en su poder. Creyendo que ya era suficiente con eso, di el tema por finiquitado.
Semanas más tarde me indican que necesitan especificar con más claridad la procedencia del dinero... tras facilitarles vida laboral / IRPF siguen pidiendo más datos, por lo que se me inflan los huevos y les indico que podía ser de una herencia de hace de más de 10 años, de ahorros propios desde mi primera comunión o de que me hubiera tocado la lotería; que no lo tenía separado ni justificantes, puesto que no tengo obligación de archivo de esa documentación tras más de 10 años. Igualmente les pregunté si Ana Patricia Botín también tenía que especificar de su millonada de dónde procedía cada importe pormenorizadamente.
Parece ser que no les gustó mi respuesta incluyendo otra pregunta... y así estoy pendiente de que me devuelvan los míseros 5€... porque aunque reconocieron que no habían liquidado bien los depósitos, no llegaron a reconocer su error para pagar la indemnización de 10€ + 10€ por depósito.
Salu2.
