Cajero no da dinero y un mes después sigo reclamando
Buenos días a todos, quería pediros opinión sobre un tema que me tiene de cabeza.El día 4 de Septiembre de 2013, el cajero de mi propia sucursal del Banco Popular no me dio el dinero (200 euros)pero si me lo descontó, entré en la oficina y lo comenté, un empleado me pidió la tarjeta y comprobó el cajero, diciéndome que la operación estaba anulada y que en un par de días como mucho estaría ingresado el dinero.
Desde entonces he ido y llamado por teléfono infinidad de ocasiones,y las versiones van cambiando.
Al principio no había ningún problema y enseguida se devolvería, luego ya empezaron a decirme que si la incidencia había ocurrido con más clientes y que estaban solucionando todo, pasados más de 20 días que si tenía que validar mi firma para enviársela a 4B y ahora que si 4B no les ha abonado el dinero a la sucursal.
Llamé a 4B a finales de Septiembre y allí me informaron que la incidencia estaba resuelta,como en el banco seguían echando la culpa a 4B , volví a reclamar a través de la pagina web de 4B y me enviaron un correo en el que me informan que la incidencia esta resulta desde el día 10 de Septiembre por su parte, pero el banco sigue negandolo.
La verdad es que me parece fatal la gestión de mi sucursal del Banco Popular, yo soy su cliente y cada vez que he ido o llamado parece que estoy mendigando o exigiendo algo desproporcionado, desde luego como cliente me pierden seguro.
El día 11 de Octubre he presentado un hoja de reclamaciones ante consumo, aparte de mis quejas en el teléfono de Atención al Cliente o en el propio Twitter de Banco Popular, pero me da la sensación de que voy a seguir dando vueltas de molino ,¿alguien sabe que mas puedo hacer? ¿me devolverán mis 200 €?
Muchas gracias