Dicen que no podemos cancelar una cuenta en Sabadell-CAM. ¿Es posible?

Pues no está de mas, en cuyo caso cambias por eso .....

el cual solicitamos la cancelación el pasado 24 de abril (adjuntamos una copia de dicha petición)

Pues así ha quedado, muchas gracias:

En xxxxx a 3 de mayo de 2013.
Banco Sabadell

Oficina: Número xxxxx
C/ xxxxxx xx, xxxx

Distinguidos Sres.:

Por medio de la presente procedemos a solicitar la cancelación de la cuenta xxxxxxxxx, ya que la misma hoy tiene saldo cero y sólo estaba destinada para el uso del pago de la hipoteca, hoy ya cancelada administrativamente, además del seguro vinculado a la misma, el cual solicitamos la cancelación el pasado 24 de abril (adjuntamos una copia de dicha petición).

Por todo lo expuesto anteriormente, y con efectos inmediatos a partir de la recepción del presente escrito, procederán a la cancelación de dicha cuenta y toda la vinculación que tenga asociada ( Bs online etc.).

Atentamente

D xxxxxxx NIF xxxxx

Dª xxxxxxx NIF xxxxxx

Supongo que sabes a que se refiere esto de "cancelada administrativamente" .... bueno por si no lo supieras, creo que es el el nombre técnico de pagada y pendiente de la cancelación en el registro de la propiedad.

Si, yo la carta ahora la veo mucho mejor ....

Realmente, está mañana mismo llevamos la escritura al registro, pues ayer la recogimos de la notaria (ya firmada por el apoderado del banco) y rellenamos el modelo 600 en hacienda.

Hemos hecho todos los pasos aprendidos aquí en Rankia, nosotros y nos hemos ahorrado un dineral (nos va a salir por menos de 150 euros todo el proceso, eso si luchando con Banco para certificado de deuda cero, con notario para el precio...)

Petersen, si se negaran a firmar lo que llevamos escrito, ¿qué me recomiendas?

Pues precisamente por esto, amigo virtual Pedro, recomendé poner el domicilio del banco, la población y el código postal, ya que si no quieren sellar la carta, que obviamente llevas en dos ejemplares originales, sales fuera buscas un cajero automático (jejeje), le pides 40 €, te vas a correos, y lo mandas por burofax certificado con acuse de recibo .... por cierto de los 40 €, te tienen que sobrar uno 9 ó 10 (es para el desayuno en el bar de enfrente del banco) ...

Pero tienes que cambiar un poco la carta porque no es cierto que solo esté cancelada administrativamente, entiendo que el banco ya firmó ante notario y lo saben, entonces el primer párrafo debería indicar:

Por medio de la presente procedemos a solicitar la cancelación de la cuenta xxxxxxxxx, ya que la misma hoy tiene saldo cero y sólo estaba destinada para el uso del pago de la hipoteca, hoy ya cancelada administrativamente, y en trámite de cancelación registral, además del seguro vinculado a la misma, el cual solicitamos la cancelación el pasado 24 de abril (adjuntamos una copia de dicha petición).

Cambiado el texto! Gracias!

¿Entonces lo de presentar una hoja de reclamaciones en consumo, no es necesario?

EDITO: Bueno, si no lo cogen mandaremos el burofax y listo. Gracias Petersen por toda la ayuda y al resto que han participado, espero que este hilo pueda ayudar a más personas que se encuentren alguna vez en la misma situación.

Postearé el resultado del proceso.

A mi lo de "consumo" no me agrada para bancos, seguros, o telecomunicaciones, porque estos sectores económicos tienen perfectamente regulados sus servicios de reclamaciones, en caso de banca el SAC, el Defensor del Cliente y luego en Banco de España, o en algunos casos (para temas de valores) la CNMV, al igual que los seguros tienen Servicio de Reclamaciones y luego la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSyFP, por tanto mandar la reclamación a las oficinas de consumo, lo único que consigue es demorar el asunto, porque estas oficinas lo mandarán al SAC, o a la oficina del Banco, la cual les emplazará al SAC de acuerdo con la legislación aplicable ...

¿Cuando puede ser un buen asunto lo de consumo? Pues cuando la oficina del banco se nos pone borde, pues para un golpe de efecto, porque es posible que no tengan impresos de consumo, y deben tenerlos, pero tras dicho efecto, el camino acaba en el mismo lugar, el SAC, con algo de retraso.

Bueno, pues ya hemos entregado en la oficina, con cierto trabajo, los documentos.

La primera persona que nos "ha atendido", no quería poner un acuse de recibo, simplemente nos ha puesto un sello simple de Banco Sabadell. Ha dicho que tenia prisa y que se iba y nos ha dejado alli plantados, tal cual.

Desde la oficina hemos contactado con atención al cliente de Sabadell, contando lo que sucedía, les han llamado a la oficina y entonces otra persona nos ha hecho un acuse de recibo de los documentos.

La última persona que nos ha atendido nos ha dicho que la cuenta, pese a lo escrito, no se va a poder cancelar hasta diciembre, que la opción que nos daban ( antes no nos la habían ofrecido) era cancelar el seguro totalmente y que pasadas unas semanas nos devolverían la parte proporcional.

Nosotros le hemos dicho que lo que queriamos era entregar lo que llevábamos escrito y que el Banco ya actuará en consecuencia.

Resumen: Si no hubiéramos contactado con atención al cliente nos veíamos enviando el Burofax.

Saludos!