Participaciones del usuario wildcat

wildcat 17/06/23 00:53

Ha respondido al tema Increíble peripecia para cerrar cuenta instrumental en CaixaBank

Pues gracias por la contestación, lo tendré en cuenta (fue la policía local la que me dijo que la denuncia tendría que ser en la nacional en comisaría, que ellos sólo podían actuar en lo referente a las hojas de reclamaciones).Mi intención con la policía (local o nacional) no era tanto que ellos solucionaran la papeleta ni que pusieran ninguna sanción, sino de que quedara al menos constancia con testigos indiscutibles de a qué había ido a la oficina y cuándo, ya que no podía presentar el escrito.Negarse a recibir a los clientes y a admitir un escrito de reclamación si lo era, pero eso ya está solucionado.Impedir que los clientes puedan solicitar la anulación de un contrato a base de pelotearles de un sitio a otro y de que no dispongan forma de contacto para poder hacer llegar la solicitud de cancelación a tiempo (ya que ellos sí me mandaron una comunicación por la que pretendían empezar a cobrarme por una cuenta que yo nunca he querido ni solicitado, sino que se me impuso como método de pago de una hipoteca) tampoco creo que sea muy lícito.Desgraciadamente parece que es una situación bastante habitual (no sólo en CaixaBank) porque en los últimos años la banca parece que ha sido tomada por una banda de mafiosos y quienes les tienen que poner veto a sus desmanes están bien alimentados por ellos.Ahora la cuenta ya está cerrada, con lo que ya creo que no procede una denuncia en policía, pero tal vez sí ante algún organismo de control.No para que tomara medidas en un caso que pueda ser aislado, pero es que me temo que de aislado tiene poco (algo parecido ya me hicieron en ocasión anterior cuando conseguí pasar la cuenta a instrumental) y si esa es una forma habitual de actuar, alguien debería de tomar medidas contra ello (claro si esto fuera un país tan serio como presumen algunos).Bueno lo pondré en conocimiento del servicio de atención al cliente por si fuera un comportamiento individual de la empleada de la sucursal.En el tiempo que estuvimos allí llegó otra señora con un problema parecido a la que tampoco quisieron atender por no tener cita (después de llegar la policía y que nos atendieran a nosotros creo que al final sí la atendieron) y otros dos con otros problemas que tampoco encontraron solución.La verdad es que lo de la policía dio sus frutos, pero es una lástima llegar a eso, porque la policía normalmente tiene cosas más importantes que hacer, en cualquier caso les agradezco mucho que se hayan presentado y que me hayan asesorado y les hayan exigido unas hojas de reclamaciones en regla y no la hojita de atención al cliente con la que pretendían despacharme.Los únicos a los que atendían con una sonrisa y todo el tiempo del mundo es a un grupo de asiáticos en que uno de ellos quería abrir una cuenta. Pobrecito la que se le viene encima.

wildcat 16/06/23 14:07

Ha respondido al tema Increíble peripecia para cerrar cuenta instrumental en CaixaBank

Gracias por las respuestas.No evidentemente el banco no es mi amigo, eso lo tengo claro desde siempre, quienes son mis amigos los conozco yo.Y ninguna empresa es mi amiga, simplemente me suministran servicios y yo soy su cliente, yo espero obtener el servicio y ellos beneficios a costa de suministrar dicho servicio.Lo que uno tampoco espera y menos de un banco, es que se comporten como verdaderos mafiosos y tener que acabar llamando a la policía simplemente para cancelar un contrato.No es la primera vez que me tratan de mala manera en esta entidad ni que me intentan engañar o marear la perdiz.Por desgracia parece que últimamente tampoco es algo excepcional en el sector bancario y todos se dedican a tratar de engañarte o ponerte trabas para cualquier cosa que no les interese demasiado como pueda ser poner una queja o develverte un pago indebido o cancelar una cuenta.Imagino que es lo política de exprimirte un poco más de dinero durante el tiempo que te marean que así te están cobrando la cuenta que no usas.Pero la verdad es que me parece una postura de los más mísera y con muy pocas miras, porque los pocos euros que me puedan sacar (en este caso ni siquiera han conseguido sacarme nada) es a costa de que no te queden ganas de volver a acercarte a ellos.Desde luego yo de CaixaBank no quiero ni oír hablar.@joanbe Pues me plantearé eso de enviar la queja al servicio de atención al cliente, si es que hay facilidad para ello online (cada vez esconden más eso también) pero la verdad es que no sé si servirá de mucho. Si el problema es haber dado en la oficina con una inepta sí, pero aquí la cosa va más allá de eso, mi sensación es que el banco tiene como política complicar cualquier cierre de cuenta o actividad por parte del cliente que no les convenga, poniendo trabas y dificultades. Por eso prefería saber si hay algún otro mecanismo de queja externa que al menos les pueda dar un tirón de orejas (lo de la reclamación en la autonomía, pues como al final sí que lo hicieron pues no sé si ya puedo reclamar algo, mi experiencia con alguna reclamación no ha sido nada buena, más bien la idea era una denuncia por algo que entiendo que no es la forma transparente en que un banco ha de operar).

wildcat 15/06/23 19:42

Ha publicado el tema Increíble peripecia para cerrar cuenta instrumental en CaixaBank

wildcat 15/06/23 13:52

Ha respondido al tema Ganancia patrimonial de un piso vendido en el 2022

Gracias, aunque no sé si lo he entendido del todo bien.O sea que como pensaba, en caso de no tener lo de la plusvalía porque el ayuntamiento no la haya pasado, hago la declaración de la renta este año y el cálculo de la ganancia patrimonial sin contabilizar los gastos de la plusvalía (y veremos a ver si me proporcionan el coste de la cancelación registral de la hipoteca porque aún no lo han pasado).Luego ya cuando me llegue el pago de la plusvalía tengo que presentar una declaración complementaria a la declaración de este año corrigiendo eso (¿es lo que lllamas autoliquidación? ¿se puede hacer en cualquier momento del año?).Lo que no entiendo es lo que dices de los intereses de demora, puesto que es lo establecido cuando a hacienda se le pasa el plazo de devolución, pero si yo no he solicitado la devolución no es culpa de ellos (en todo caso del ayuntamiento que no ha cargado el impuesto).Por otro lado alguien me había dicho que en las complementarias nunca te devuelven, aunque te hayas dejado algo olvidado o haya un pago retrasado por ejemplo, en que te salga a devolver (claro que no sé si es cierto o leyenda urbana).

wildcat 13/06/23 19:50

Ha publicado el tema Ganancia patrimonial de un piso vendido en el 2022

wildcat 29/12/22 21:31

Ha respondido al tema ¿A quién le corresponde pagar los gastos registrales de cancelación de una hipoteca?

El certificado de deuda cero lo tengo, lo he pedido.Bueno lo tengo en pdf, porque me están mareando para dármelo en papel, pero me llegará (espero).Lo que pasa que el certificado de deuda cero sólo no te vale si quieres vender el piso, el comprador exigirá que en el registro figure libre de cargas y si no lo hace él lo hará su banco si ha pedido una hipoteca para la compra.Creo que después con calma, haremos la cancelación registral para no andar pendientes de esas cosas y no dejar flecos, pero ya cuando nos venga mejor, sin prisa.Gracias a todos por las respuestas.

wildcat 22/11/22 16:04

Ha respondido al tema ¿A quién le corresponde pagar los gastos registrales de cancelación de una hipoteca?

No, más bien pensaba en reino unido y alemania, o esas son las referencias que me han dado.@Gorejo, pues no lo sabía. Lo tendré en cuenta y sí, haré lo que dices del certificado de deuda cero, al menos hasta que tomemos otra deción.Por otra parte me extraña eso que me dices, porque precisamente en la casa de mis padres aparece un asiento de carga hipotecaria del año 94.Dicha hipoteca se canceló en el 95 porque habían pedido un crédito con ayuda estatal que no te concedían hasta que no tuvierass la casaa comprada, por lo que tuvieron que luego hacer una cancelación y apertura de nueva hipoteca.Se ve que no les informaron bien y en el registro aparece una carga de esa primera hipoteca cuando ya fue cancelada al poco tiempo.Si dices que el registro sólo mantiene 20 años la carga, algo no cuadra, puesto que ya han pasado casi 30.¿Me podéis confirmar eso?Gracias.

wildcat 21/11/22 21:38

Ha respondido al tema ¿A quién le corresponde pagar los gastos registrales de cancelación de una hipoteca?

Sí, yo entiendo también que pidan garantías, por eso decía que al final si no te lo pueden cobrar directamente (la escritura) te lo cobrarán de otra forma.Pero tampoco se puede dejar al capricho del banco las condiciones que ponga o con quién tienes que hacer las cosas.Los bancos en cualquier caso ya tienen garantías en el propio concepto de hipoteca.España es de los pocos países en los que se les dan tantas garantías hasta el punto de responder con todo el patrimonio o que poder ejecutar contra quien/lo que les venga en gana (avalista, otros vienes, etc).En otros países sólo se pone de garantía el bien hipotecado (que para eso te piden un montón de cosas y una tasación) si luego su valor baja es su problema (y su negocio que tener un negocio consiste en eso, en correr ciertos riesgos a cambio de unas ganancias).Y curiosamente no eran más caras las hipotecas que aquí, al revés (aunque ahora yo creo que ya nos hemos puesto al nivel de otros países europeos, pero hace unos cuantos años había una diferencia importante).

wildcat 21/11/22 18:54

Ha respondido al tema ¿A quién le corresponde pagar los gastos registrales de cancelación de una hipoteca?

Bueno, ese interés viene de haber sido obligado por el banco a registrar la hipoteca, por tanto él es el causante del gasto (si admitimos que la escritura le corresponde a él por ser el que impone la condición, lógica por otra parte).Han hecho mucho ruido con lo de los gastos que le corresponden al banco.Al final el banco te lo va a cobrar de una u otra manera (lógico también).Pero es cierto que han sido unos verdaderos sinvergüenzas manejando el cotarro a su antojo.Te obligan a tasar la vivienda, el tasador lo escogen ellos y te carga lo que le da la gana, el notario también lo venían escogiendo habitualmente ellos, aunque en realidad eres tú quien lo tiene que escoger, y todo así.Estaré al loro con lo que me cuentas y al notario le pediré un presupuesto antes (otros que tal bailan: se suponía que te tenían que asesorar en la firma, y el notario aparecía quince segundos a decirte "¿todo bien?, pues firma", era lo habitual. Ha cambiado un poco ahora por lo menos te comentan algo.)El negociete de notarías, registros, y tasas estatales en este país es de verdadero cachondeo, y lo que cobran por hacer un asiento en una base de datos no digamos, pero es lo que hay.La gente le echamos la culpa al notario porque la factura no hay quien la entienda, pero en realidad según he visto, el notario no es el que más saca en esto de las escrituras, entre el registro y tasas se llevan la mayor parte.Gracias por tus aclaraciones.

wildcat 21/11/22 17:49

Ha respondido al tema ¿A quién le corresponde pagar los gastos registrales de cancelación de una hipoteca?

Efectivamente, yo también lo que he oido es sobre los gastos de escritura de la hipoteca, que es lo más común.Por eso no estaba seguro de que la cancelación fuera a cargo del banco, aunque si el registro de escritura se lo cargan a él por ser él quien impone la exigencia, parecía como dices muy lógico que cuando finalice la deuda también deba asumir los gastos derivados de la anotación de la finalización de dicha carga.Pero bueno, como dices no siempre la lógica impera en la legalidad ni en las sentencias judiciales, y si no os suena que haya sentencias en ese sentido, no seré yo quien inicie un pleito para reclamarles la devolución de lo abonado.Como dices, si otros compañeros no arrojan luz en el sentido contrario, que sea el banco quien tenga que abonar el gasto, pues asumiremos lo que hay.Muchas gracias por tu detallada respuesta.