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Wamba 24/02/14 12:32
Ha respondido al tema Depósitos Isantander
Pues la verdad es que no tengo ni idea... yo entiendo que esa dirección es mas bien para poner reclamaciones, aunque no veo porque no pudiera valer para hacer lo que indicas. En cualquier caso por probar no pierdes nada, si ahí no te hacen ese trámite seguro que te remiten al sitio correcto...
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Wamba 08/02/14 13:23
Ha respondido al tema Depósitos Isantander
A ver, ya se ha comentado en otro hilo, pero lo pongo en este también para que no quede nadie sin saberlo.... La forma mas rápida de reclamar la liquidación de intereses es la dirección de correo del SAC oficial que está colgada en la página web del Banco de España, esta es: [email protected] Cualquier reclamación que hagais a esta dirección tiene que ser contestada en un plazo no superior a 2 meses, y cualquier cosa que os contesten es viculante para la entidad, por eso si utilizais otros cauces os marearán, pero si les poneis un correo en la dirección que os he mencionado os liquidarán en dos días y hasta os mandarán contestación por escrito pidiendo disculpas. Os pongo el link al otro hilo en el que se trata el tema: http://www.rankia.com/foros/depositos/temas/2076363-cancelar-deposito-azul-ibanesto-isantander?page=9#respuesta_2133738
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Wamba 28/01/14 10:43
Ha respondido al tema Cancelar deposito azul de ibanesto con isantander
A mi me hicieron el ingreso de la liquidación de intereses. Eran solo un par de euros pero me daba igual, eran mios y no tenía intención de pasarlo por alto.... En mi caso el tema ha sido muy rápido, después de hablar con una operadora que me dijo que sí se habían liquidado los intereses que por favor lo comprobase antes de abrir una incidencia, lo comprobé, y.... efectivamente no me habían liquidado los intereses. Como no tengo tiempo de estar discutiendo por teléfono decidí mandar un correo bastante detallado a la dirección de SAC que viene en la página del BdE ([email protected]). En dos días ya tenía el ingreso en cuenta, y poco después me mandan una carta diciendo que iban a investigar la reclamación... Esto es algo que he aprendido de múltiples reclamaciones que he tenido con las empresas de telefonía, las reclamaciones mejor por escrito, por teléfono te intentan marear y que te canses tu antes que ellos.
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Wamba 15/01/14 20:32
Ha respondido al tema Depósitos Isantander
Todavía no, les doy de límite hasta mañana a primerísima hora que fue el plazo máximo que me dieron por teléfono para solucionarlo....
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Wamba 15/01/14 19:22
Ha respondido al tema Depósitos Isantander
Me han "volatilizado" una cantidad de dinero bastante importante para mis ingresos, y lo peor es que han hecho lo mismo en la cuenta de mi madre, a la que insistí para que se abriese la cuenta en iBanesto.... A mi con un 2,5% a tres meses no me quitan el cabreo por el mal trago ni de coña...
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Wamba 15/01/14 19:07
Ha respondido al tema Depósitos Isantander
Lo de los dos meses lo dice en la página del propio bde: Una vez acreditada contestación a su petición o transcurridos dos meses desde la fecha de su presentación sin una resolución, se podrá interponer la reclamación ante el Banco de España, ya sea por vía telemática, o por escrito a través del modelo oficial http://www.bde.es/clientebanca/quejas/reclamaciones.htm Independientemente de lo que diga la propia página de iSantander acerca de como poner una reclamación (yo tampoco lo encuentro) bastaría con mandar la reclamación al correo del SAC ([email protected])y/o al defensor del cliente ([email protected]).... todo esto según viene explicado en la web del bde.
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Wamba 15/01/14 08:44
Ha respondido al tema Depósitos Isantander
Otro mas que se ha llevado una desagradable sorpresa esta mañana... se están cubriendo de gloria esta gente. Puedo entender que haya problemas de operativa cuando se pasa de una plataforma a otra, pero como puedes dejar a tus clientes a saldo cero y quedarte tan ancho??? Fue bonito mientras duro iBanesto, pero iSantander nunca, nunca, NUNCA MAS
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Wamba 14/01/14 19:51
Ha respondido al tema Cancelar deposito azul de ibanesto con isantander
Me uno al selecto club... el día 30 de diciembre cancelé dos depósitos, y no me di cuenta de que no me habían liquidado los intereses hasta hoy cuando me han mandado los extractos a casa. En mi caso calculo que no supera el euro lo que me tenían que liquidar, pero me da rabia porque viendo el resultado que os ha dado a algunos poner las reclamaciones ya me veo perdiendo el tiempo por un puñetero euro....
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