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Raan1990 07/05/24 13:38

Ha respondido al tema CETELEM - mucho cuidado y precaucion

Yo soy cliente de Orange Bank, he estado evaluando si pasar a ser cliente de Cetelem desde el enlace de la APP de Orange Bank para beneficiarme de la promoción exclusiva especialmente por sus depósitos a tres meses al 4% TAE, que leyendo vuestros comentarios que en su mayoría son negativos, estoy decidido a no dar ese paso por prevención de incidencias graves en operaciones simples/básicas que ningún banco debería tener hoy en día por los avances tecnológicos y de seguridad, no compensa para nada ese atractivo 4% TAE por lo que contáis y eso que solo sois una muestra de la población (que estadísticamente dice mucho), además de que preveo que en diciembre de 2024 habrá solicitudes masivas de baja para evitar la comisión de mantenimiento a partir de enero de 2025, que si actualmente estáis teniendo muchos problemas con la operativa a inicios del alta sumado a la deficiente atención al cliente por lo que contáis, no me quiero imaginar lo que sucederá en diciembre, colapsará totalmente, ya me veo en enero con la comisión cobrada intentando solicitar la baja a principios o mediados de diciembre...pufff, muchas gracias a este foro tan valioso por aportar vuestras experiencias que nos sirven de ayuda para tomar una decisión con alta probabilidad de que sea correcta. Así que aplicar el dicho: más vale prevenir, que lamentar, jajaja.

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Raan1990 01/05/24 10:40

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

Por fin hoy con fecha de 2 de mayo al ser hoy festivo nacional, he recibido el incentivo de la promoción MULTIAHORRO después de varias llamadas (un mes después de la primera llamada que fue cuando me abrieron el expediente, 1 de abril)

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Raan1990 30/04/24 14:30

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

Me alegro que te hayan resuelto y abonado el incentivo, yo todavía en espera, ayer volví a llamar y dejaron nota para agilizarlo. Lo que sí es que me abonaron hoy 30 de abril es la siguiente promoción que finalizó el 15 de abril "AHORRO2024", el incentivo de 20 euros por un incremento mínimo de 2.000 euros, en este caso, se adelantaron al plazo establecido en las condiciones que decía que se abonaría en la primera quincena de mayo, totalmente surrealista lo de este banco!

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Raan1990 19/04/24 16:57

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

Según en la llamada del martes 16 de abril, que iban a intentar a agilizar para ingresarme el abono del incentivo en esta semana a más tardar hoy viernes 19 de abril, todavía nada estando resuelto el expediente desde el jueves 11 de abril, pues me tocará llamar de nuevo el lunes 22, totalmente vergonzoso.

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Raan1990 17/04/24 23:38

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

Hola. Todavía no lo he recibido, llamé ayer y me contestaron que debería recibir el abono durante esta semana, que hubo un fallo con la reasignación del expediente después de la resolución que ha generado el retraso (algo así, se enrolló un poco el gestor y no me enteré muy bien). Dejaron nota para que se agilice el trámite de pago y se me ingrese el incentivo antes de este viernes 19 de abril.

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Raan1990 05/04/24 18:29

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

Ufff lo siento mucho. Creo que es raro que un expediente se resuelva a favor del cliente reconociendo el error de forma voluntaria desde el inicio, se inventarán algo para no favorecer al cliente, aunque sea absurdo, y así no tener que proceder al abono del incentivo de forma manual, ya que como lo tienen automatizado, si no se recibió el abono de forma automática, de entrada parten de que ha sido incumplimiento del cliente y no un error del banco, enfocando la resolución en justificar el incumplimiento para no reconocer el error y no pagar, lamentable y vergonzoso.

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Raan1990 05/04/24 18:19

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

Hola.Aquí están las condiciones de la promoción, efectivamente a partir de 70.000 euros corresponden 100 euros de incentivo: https://www.openbank.es/assets/static/precontract/Tiempo_Ahorro_hasta_500eur.pdf?utm_source=campaign&utm_medium=email&utm_term=urlLabel&utm_content=&utm_campaign=DM340644_DPOTR231129EML00_Pasivo_Tiempo_Ahorro_Multitramo_AsuntoA&cmpSegment=Activo%20Con%20Depo%2C%20Con%20CAR%20%3C%2050&bid=342246040&cid=DM340644&ccode=ES&ccdeliv=ES&segment=client

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Raan1990 02/04/24 16:09

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

No es que no lo ponen claro, es que no lo ponen, solo pone depósito Openbank con dinero nuevo y ya está, sin especificar, ni limitar en las condiciones de la promoción, así que a todas luces es totalmente improcedente que solo cuente el de 6 meses, es como reservarse el derecho oculto de limitar al no ponerse expresamente en las condiciones de la promoción, es reclamable y lo justo es que se abone el incentivo con cualquier depósito siempre y cuando se mantenga el mínimo tiempo de compromiso de permanencia del incremento de saldo que son 6 meses, así que si es de 12 meses, pues mejor para Openbank porque se mantiene el incremento por más plazo del mínimo, así que es absurdo que no le contara el de 12 meses.

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Raan1990 01/04/24 20:14

Ha respondido al tema Openbank 3,20% TAE... con amago

Mirad esta coletilla de la actual promoción de incremento de saldo AHORRO2024, que finaliza el 15 de abril: Los depósitos que participan en la promoción son aquellos que puedes encontrar en estos links: https://www.openbank.es/deposito-a-plazo-fijo y https://www.openbank.es/deposito-plazo-fijo-12-meses Con esto el banco se puede escudar para justificar el no abono del incentivo si se contrata el depósito con amago al 3,15% para esa promoción, así que si nos dicen que esa es la causa del no ingreso del abono de la promoción MULTIAHORRO, no podemos darla por válida, ya que esa limitación no se indica, solo pone depósito con dinero nuevo sin más, por lo que debería valer cualquier depósito con plazo mínimo de 6 meses para cumplir con la permanencia mínima del incremento (incluyendo la del 3,15% a un año, al menos para esa, ya que no pone ninguna limitación), para que lo toméis en cuenta, por si acaso.

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Raan1990 01/04/24 18:13

Ha respondido al tema Alguien ha recibido el abono de la promoción “Tiempo de Ahorro Multitramo” de OPEN BANK

OK, yo igual con un depósito a 1 año al 3,15% que cogí por el aviso para convencerme de no realizar la transferencia el mismo día que lo ingresé con la intención de que me saltara ese aviso y aprovechar el mayor interés posible. Los creo capaces de contestarnos que como ese tipo de interés ("especial") no se oferta públicamente en la Web no procede aplicar el incentivo, espero equivocarme y nos resuelvan favorablemente con el ingreso del incentivo que es lo justo, ya que en las condiciones se indica depósito con dinero nuevo, sin dar más detalles, por lo que debería valer con cualquier depósito con plazo mínimo de 6 meses con independencia del tipo de interés contratado.

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